从“有没有”到“好不好”，从“保基本”到“高品质”，民生温度体现在每一件小事的解决过程。漳州市紧扣群众急难愁盼问题，坚持以精细化破题、以人性化暖心、以社会化赋能，用心用情用力推动全国文明城市创建工作，着力形成“人人参与、人人共享”的民生服务新格局，让广大群众感受到实实在在的创建温度。

彰显大爱，关爱行动更有力

一份荤素搭配的简餐，一碗热气腾腾的饺子，一盒香甜可口的豆脯饼……这些美味来自民生大餐——“为爱做道菜”漳州民生品牌项目。

慈善组织是推动文明城市共建共治共享的重要力量，慈善事业蓬勃发展则能够聚善款、解民困、促和谐。为动员社会组织推进民生实事和社会服务，漳州市创新探索“联席制度、联系基层、联动平台，确保慈善机构正确发展方向”的“三联一确保”工作机制，引领慈善机构等社会组织高质量发展。

在慈善的阳光下，多个困难家庭的早产儿因漳州市慈善总会的“陈惠贞早产儿救助基金”而得以健康成长；“慈善手拉手”“乐善福行”等每年策划实施百余个慈善项目，年均受益群众超10万人次。漳州每年实施慈善项目100多个，实施“慈善手拉手”行动、“乐善福行”专项行动、政府救助与慈善帮扶有效衔接等一系列政策措施，培育了“百会帮百村”“阳光1＋1牵手行动”等多项关爱实践品牌。在基层延伸，还涌现出慈善超市、爱心互助驿站等慈善服务实体……一系列温暖故事背后，是漳州慈善事业日益多元的参与主体和参与方式，更加广泛的受益对象和覆盖范围。

幸福“银龄”，多元养老更温馨

“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。”走进漳州市芗城区新桥街道养老服务照料中心，图书室、文娱室里处处有老人悠闲的身影；幸福食堂内，老人们享用着精心搭配的营养餐；每逢节日，志愿者陪伴他们聊天唱歌、下棋散步……一幕幕嵌入式养老机构中的温馨日常。

近年来，漳州市突出市社会福利中心、区域养老服务中心、嵌入式养老服务机构、幸福食堂、农村幸福院等民生实事建设重点，不断推动健全县乡村三级养老服务网络，建成11个市县级福利中心、168个乡镇（街道）区域养老服务中心、2285个村（社区）养老服务设施站点，实现县（区）、乡镇（街道）、村（社区）三级养老服务设施100％全覆盖；幸福食堂从无到有，达到253所；提升改造农村幸福院526个，推动实现“吃饭不用自己煮、衣服不用自己洗、医疗保健在身边、幸福生活每一天”的农村养老目标……从基本生活照料向全方位、高品质养老模式的转变，漳州市爱老养老服务水平持续实现了跨越式发展。

护童成长，福蕾花开更向阳

“我在学校跟上了课程，也交到了好朋友，每天都很开心！”漳州女孩小羽父母离异，与父亲共同生活，父亲却患有精神疾病，不让她上学。在“春蕾安全员”机制的帮助下，小羽得以由奶奶看护，并重返校园。小羽是因“春蕾安全员”机制受益的众多困境儿童的其中一员。漳州市在全国首创“春蕾安全员”困境儿童救助保护机制，为司法实践中容易遭受侵害的留守儿童、困境儿童提供全方位的安全保护，相关做法在全国未成年人保护工作推进会上作典型交流。

漳州着力夯实阵地基础、强化政策保障、实施精准关爱，让每一朵花儿都能向阳绽放。

在织密保护网格方面，全面贯通“市、县、镇、村”四级纵向未成年人保护体系，构建“长期监护＋临时监护”的长效保护网，有效打通未成年人救助保护和儿童福利政策落实的“最后一公里”。在扩大保障范围方面，服务对象从传统的孤儿、弃婴，延伸至事实无人抚养儿童、留守儿童、流动儿童等各类困境儿童。儿童督导员和儿童主任定期开展入户走访、信息核查、关爱服务等工作，确保困境儿童基本生活和学习需求得到满足。同时，关爱服务实施更精准，实施“福蕾行动”，为孤弃儿童、农村留守（困境）儿童等群体提供专业化、个性化关爱服务，并实施“孤儿助学”“明天计划”，为众多孤儿提供关爱服务，每年支出孤儿助学金近百万元。

成风化俗，移风易俗更润心

红白喜事是人生大事，移风易俗传递民生温度。

绿荫长椅、抬头见喜，芗城区婚姻登记处和漳州古城喜街留下了一帧帧珍贵的幸福合影；古厝廊檐、花船红墙，龙海区后港古街的婚姻登记户外颁证点见证了一对对新人的重要瞬间……漳州积极深化婚俗改革，打造婚姻登记“山盟海誓”品牌，公园、景区等场所多了11个户外颁证点，成为一道道幸福风景线；全面实行婚姻登记跨地区通办，让“为爱奔波”终成过去式。强化婚姻家庭辅导，各地建成11个婚姻家庭辅导室，开展婚姻家庭关系辅导服务8000余人次，用心用情守护家庭幸福。

漳州市公共服务水平始终在提升。漳州坚持推动殡葬移风易俗，在绿水青山之间，已建成的生命公园覆盖635个村居，可提供60多万个穴位及广阔的生态葬空间，有效解决经营性公墓价格高、选址难、集聚祭扫安全隐患大等问题。同时，坚持市域全覆盖的殡葬行业公益属性，投资近5亿元实施殡仪馆改扩建项目，大力推进集中吊唁场所建设，推进集中治丧一站式服务，深化移风易俗宣传，为群众提供更优质、更人性化的殡葬服务，切实减轻群众经济压力，实实在在推动文明治丧理念深入人心。

一串串记录实绩的数据，一项项群众看得见、摸得着的实惠，是漳州市在推动创建工作过程中暖心书写的“民生答卷”。漳州市将持续厚植为民情怀，深耕惠民实践，织密民生保障网，为建设更高水平的全国文明城市贡献更大力量。（漳州文明网 闽南日报）