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“以前忙起来连口热饭都吃不上，要么啃面包，要么随便对付一口，现在每天都能在这里吃上‘四菜一汤’，心里感觉暖暖的。”临近中午，送完单的外卖骑手李师傅，走进三明市宁化县美食城暖新食堂，取好餐盘排队打饭。
随着快递、外卖等行业蓬勃发展，快递员、外卖配送员等新就业群体成为在城市街巷穿梭的“摆渡人”。宁化县委社会工作部针对这一群体“吃饭难、歇脚难、充电难”等实际情况，通过政企社协同发力，设立暖新食堂，让文明城市的温度传递给更多劳动者。
这个食堂“不一样”
“新就业群体工作节奏快、时间不固定，经常错过饭点，用餐只能随便对付。”宁化县委社会工作部工作人员在前期走访中发现，“吃饭难”是不少快递员、外卖骑手反映最突出的问题。
为破解这一民生痛点，县委社会工作部联合葛藤凹社会工作服务中心，整合客家美食城的资源，历时半个月筹备，打造出专为新就业群体服务的暖新食堂。
走进食堂，整洁的就餐区摆放着十余张餐桌，歇脚专区里，充电插座、热水壶等设施一应俱全。“我们不仅要让大家吃得饱、吃得好，更要让这里成为他们工作间隙的‘避风港’。”葛藤凹社会工作服务中心理事长张河亮说。
食堂严格遵循食品安全管理规范，从食材采购、清洗加工到餐食制作，每一环节都有志愿者全程跟踪。考虑到新就业群体的工作特性，食堂将午餐供应时间延长至当日13时，即便赶上配送高峰期，骑手们也能吃上热乎饭。
这份关爱“看得见”
暖新食堂的可持续运营，离不开社会各界共同参与。为保障食堂运转，宁化县采用“政府引导＋社工运营＋社会参与”的模式，既发挥政府部门的统筹协调作用，又依托社会组织的专业服务能力，更广泛凝聚社会爱心力量，构建起多元协同的机制。
“食堂的运营经费全部来自社会捐赠，每一笔善款都要使用得清清楚楚，明明白白。”县委社会工作部部长潘立华说。
所有爱心捐款统一存入宁化县慈善总会专户，每周通过“宁化县日行一膳”微信群公示收支明细、食材采购清单、志愿者补贴、水电费用等信息。透明化的运营方式，不仅赢得了新就业群体的信任，也吸引了更多爱心企业和市民加入。
在食堂的爱心捐赠公示墙上，记录着新的捐赠信息：福建迈智建设工程有限公司捐赠2000元，乡贤温鹏辉捐赠5000元，爱心人士廖艳芳捐赠大米60公斤、食用油20升……目前，食堂已组建起一支志愿者服务队，队员中有社工、热心市民。每天上午，志愿者都会准时来到食堂分拣食材、清洗蔬菜、烹饪餐食，忙碌的身影为城市“摆渡人”送上温暖。
“能为这些辛苦奔波的劳动者做点实事，我觉得特别有意义。”志愿者张兰珠、张香兰得知食堂招募志愿者，第一时间就报了名。除了备餐和收拾餐桌外，她们有时还会和骑手们聊聊天，了解他们的日常需求。“他们守护着城市的便捷，我们也想为他们撑起一片温暖的小天地。”张兰珠说。
这份服务“有新意”
暖新食堂的落地，是宁化县织密新就业群体服务网络的新起点。宁化县将关爱新就业群体与文明城市创建、基层社会治理融合，不断延伸服务触角、扩大服务覆盖面，让文明实践的暖流更加浓厚。
目前，宁化县已在城区商圈、交通枢纽、社区服务中心等新就业群体高频活动区域，打造各类“暖新”服务站点50个，形成“15分钟服务圈”。这些站点虽面积不大，却“五脏俱全”，免费充电插座、饮水机、休息座椅是标配，部分站点还配备了应急药箱、雨伞、微波炉等，切实解决了新就业群体的“急难愁盼”。
除了日常服务，宁化县还针对特殊节点开展精准关怀。春节、中秋等传统节日，县委社会工作部联动县总工会、交通运输局等单位，为新就业群体送上米面油等慰问品；“夏日送清凉”活动走进大街小巷，志愿者为骑手、快递员递上矿泉水、菊花茶；冬季严寒时，“冬日送温暖”行动暖心启动，保温壶等物资及时送达。
组织环卫工人在“暖”新驿站包粽子。来源：宁化县融媒体中心
“我们还将在城区新增几家暖新食堂，同时整合爱心资源打造暖新超市、暖新药店等。”潘立华表示。当地持续以新就业群体需求为导向，推动社会文明服务从基础保障向品质提升转变。（宁化县融媒体中心通讯员 雷露微 张翠英）
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