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清流县龙津镇翠园社区党群服务中心的“暖新驿站”
“忙完单子，来这里歇个脚、喝口水、充个电，很方便。”11月26日，快递员叶春莲送完快递，熟门熟路地走进清流县龙津镇翠园社区党群服务中心的“暖新驿站”接水休息。
在翠园社区，一套以党建引领为核心，融合专业社工与志愿服务的创新模式，正持续为叶春莲这样的新就业群体带来城市温暖。“我们这个驿站2024年7月建成，就是想为新就业群体打造一个遮风避雨的‘暖心港湾’。”翠园社区党支部书记邓晓凤介绍。驿站配备了休息桌椅、饮水机、充电设备和图书报刊，切实解决了社区内新就业群体“休息难、充电难、饮水难”等实际问题。
“红暖童心·筑梦成长”公益暑期夏令营
服务要精准，关键在对接。为让服务贴合需求，社区推出“1名专业社工＋1名志愿者”服务结对机制。邓晓凤解释道：“我们社区志愿者与清流县泽惠社工事务所的社工联动互补。社工专攻个性化需求，提供心理辅导、权益维护等专业服务；志愿者负责日常陪伴、政策传达等辅助工作。每月双方至少联合开展1次社区公益、入户走访等服务。”这种“专业＋贴心”的组合，精准捕捉新就业群体诉求，形成“需求清单”，暑期子女看护难题是清单上的高频项。“之前一到暑假，孩子没人看管，我们干活都不安心。”新就业群体代表戴军辉说。今年社区与清流县泽惠社工事务所共同策划开展“红暖童心·筑梦成长”公益暑期夏令营，吸引了包括他孩子在内的20余名新就业群体子女参加。通过课业辅导、兴趣课程等丰富内容，让不少家长没了后顾之忧。
在夯实基础服务的同时，社区更注重为新就业群体赋能提升。社区联合相关部门，针对性开展社保政策解读、急救技能培训等实用服务；还根据不同职业特性“量身定制”提升课程：为电商从业者提供直播带货培训，为外卖员定制沟通技巧提升课程，为快递员推出包裹分类、高效打包实操培训。此外，各类文化活动也让关怀持续升温。叶春莲对今年“三八”妇女节活动印象深刻：“平时忙得脚不沾地，没想到社区还特意为我们组织活动，心里特别暖。”
组织“三八”妇女节活动
暖心服务悄然激发了新就业群体参与治理的热情。越来越多的新就业群体从“被服务者”转变为“服务提供者”。叶春莲送货途中发现景鸿小区污水管网问题，立即上报社区，目前该问题已纳入市政管网改造项目解决；快递员马玉梅及时反映建材城飞线充电的安全隐患，对应的充电桩项目即将动工。这些线索通过社区建立的快速响应机制得到有效流转与处理，展现出新就业群体正积极融入基层共建共治新格局。为巩固这一转变，社区推出“驿路星光”志愿积分机制，将“移动探头”们上报隐患、参与公益等行为量化积分，可兑换实物奖励，目前已吸引约50人报名参与。2024年以来，新就业群体通过微网格共采集信息50条，协助受理诉求15件，成功办结13件，服务群众超200人次。（三明日报清流记者站 杨玉婷）