近年来，福建省漳州市始终将关爱环卫工人工作作为惠民生、暖民心、强保障的核心举措，将其纳入城市管理民生实事清单，坚持以制度为基、以服务为要、以情感为纽带，构建起从权益保障的“硬支撑”到生活提质的“软服务”，从职业尊崇的“荣誉感”到家庭关怀的“暖延伸”等一系列精准落地的暖心举措，让3000余名一线环卫工作者收获了看得见、摸得着的幸福。

制度筑基向“实”发力，筑牢关爱“保障网”

漳州市11个部门联合出台11项专项政策，构建起福建省内措施最密集的环卫工人关爱政策体系。通过“市级统筹、部门联动、社会参与”的工作机制，将关爱行动纳入城市管理重点民生工程。自2023年以来，漳州分年度制定目标清单，从权益保障、生活帮扶、职业提升等维度稳步推进，实现了关爱工作从“阶段性举措”向“常态化机制”的跨越。

依托“党建＋民生服务”模式，漳州市城管局、市环卫中心组建党员帮扶先锋队，推动党员干部与困难环卫工人“一对一”结对。截至目前，已累计解决住房申请、子女入学、工伤维权等实际问题38件，让党组织成为环卫工人最坚实的“靠山”。

精准施策提质暖心，织密服务“幸福结”

漳州市于2023年建成福建省内首个环卫工人法律援助工作站。这支由公职律师组成的专业团队，不仅提供法律咨询、辩护、代理等服务，更主动上门了解需求。截至2025年，该工作站累计开展法律宣讲50余场，提供法律服务210人次，协助追讨工资47.3万元，解决典型案例42件。此外，漳州还全面提档升级环卫工人工作服装，常态化开展工伤预防培训，从源头降低作业风险。

聚焦环卫工人“急难愁盼”，漳州对主城区3000余名环卫工人开展“地毯式”摸底，建立“一人一档”动态管理机制，精准识别潜在帮扶对象622名。硬件设施持续升级，三年间修缮启用20座环卫工人休息室，增设30个公厕爱心饮水点。通过“金秋助学”“春节慰问”等活动，累计走访困难家庭300人次，发放帮扶资金超20万元。

每到暑期，“孩子没人看”都是环卫工人的心头难题。2025年暑期，漳州推出“快乐一夏”环卫职工子女暑托班，为20余名环卫工人及户外工作者子女提供免费全日托管服务和营养午餐，不仅解决了环卫工人的后顾之忧，更让关爱从职工延伸到家庭，实现了爱与成长的双向奔赴。

漳州还积极为环卫工人搭建接触新事物、享受科技便利的桥梁。市直机关单位青年骨干为环卫工人带来生动的AI教学，从用AI定制养生食谱到借助AI陪聊功能给家人发送祝福。志愿者用相机记录工作瞬间并通过AI算法进行艺术加工，让环卫工人体验科技魅力，感受被时代关注、被社会珍视的温暖。

多元赋能聚气凝心，点亮职业“荣誉感”

为让环卫工人的默默付出被更多人知晓，漳州多维度搭建展示平台、完善激励机制。精心编印《爱・点亮微尘》主题画册，用镜头定格动人瞬间；建立优秀环卫工人表彰机制，每年评选“最美环卫工”“岗位标兵”；联合社会各界资源开展免费观影、健康体检等公益活动，三年来已覆盖3000余名工人。

漳州的关爱理念，正从让付出“被看见”向支持享受完整生活权利深化。通过组织素质拓展、古城研学等“纯玩”属性的特色活动，以及持续开展“环卫工人体验日”，让环卫工人暂时放下保洁工具，以普通市民身份放松身心、探索城市之美。

依托环卫工人休息室等站点，漳州打造“环卫阅读空间”，创办职工读书角、电子阅览室，投放书籍千余册。常态化开展“环卫妈妈”主题阅读会、职工礼仪培训、亲子共读等活动，让环卫工人在忙碌之余丰富精神文化生活。

漳州还联合机关、企事业单位、爱心商家及志愿者组建关爱联盟，形成“夏日送清凉、冬日送温暖、平日送服务”的联动模式。目前，已有217个小区物业、爱心商家加入联盟，累计开展送技能、送健康、送帮扶等活动百余场。

从福建省内首个法律援助工作站的建立，到暑托班的贴心开设；从休息室里的一杯热水，到画册里的一张张笑脸；从AI镜头下的别样风采，到节日里的“纯玩”时光，漳州用三年行动证明，关爱环卫工人是落到实处的每一件小事。下一步，漳州市将继续深化关爱服务品牌建设，让每一位“城市美容师”都能收获更多幸福感、获得感、荣誉感，让文明漳州的底色更加温暖明亮。（闽南日报　漳州文明网）