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“32个微心愿全部实现，11件民生事协商办结——公示栏上这些数字，暖到心坎里！”近日，在安溪县参内镇湾美社区的公共公示栏前，几位居民驻足细读刚刚更新的社区治理清单，你一言我一语，言语间满是认可与欣慰。
湾美社区始终践行“我为群众办实事”，持续开展“点亮微心愿，情暖居民心”主题活动，将居民一个个小期盼，转化为看得见、摸得着的暖心现实。
如何精准捕捉民声民意？湾美社区党总支书记李火金介绍，社区依托微信公众号等平台征集信息，线下设置“微心愿”信箱，并组织志愿者开展“敲门行动”，逐户走访老年家庭、双职工住户等群体，倾听真实诉求，力求“民有所呼、我有所应”。同时，社区还引导各小区广泛征集居民在物业服务、小区管理等方面的“微心愿”，通过召开“三方联席”会议、物业管理提升推进会等方式，将问题转为议题，走出一条具有湾美特色的基层治理新路。
“‘微心愿’不能只收集不落地。”李火金说，社区对征集到的心愿第一时间梳理分类、建立台账，并按照“难易程度”分级推进：简单问题立即办，复杂诉求则依托社区党建工作协调委员会、“三方联席”等平台协同攻坚，力求件件有回音、事事有着落。
在近期举办的“一杯茶·一小时”志愿活动中，几位阿姨聊起想学做安米粿的愿望，社区很快邀请“粿艺”达人走进长者食堂现场教学。大家边做边聊，分享记忆中的美食故事，氛围温馨融洽。“真没想到，社区竟然把安米粿教学请到了家门口，让我这年纪还能学会新手艺，特别开心！”居民李阿姨朴实的话语，成为活动最温暖的注脚。
此外，湾美一期、天湖山庄、恒大御景三个小区巧妙利用闲置空地，分别建成52个、110个和230个电动车充电桩，有效缓解居民停车充电难题。一桩桩“微心愿”的实现，不仅提升社区温度、凝聚了邻里温情，也为乡村振兴绘就更加鲜亮的“民生底色”。
李火金表示，下一步，社区将继续通过党员入户、线上征集等方式，广泛收集居民“微心愿”，梳理形成“需求清单”，推动“微心愿”高效落实，让居民的“需求之手”和社区的“服务之手”拉得更紧、握得更实，持续提升居民的幸福感与满意度。（安溪县融媒体中心记者 章桂林）