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文明风10月16日讯 日前，福建省厦门市同安区人武部组织全区各镇（街）专武干部、基干民兵代表及区征兵领导小组成员等130余名军地骨干，围绕强海固防、基层融合、征兵提质三大核心任务，通过“海上执勤+实地观摩+工作部署”全链条行动，探索“国防建设与地方治理同频共振”的实践路径。
活动现场，西柯街道东海社区的“兵哥兵嫂+警社共治”模式接受了全区军地骨干的现场检阅，其“有特色、有实效、有温度”的探索，获得高度评价。
东海社区将文明实践嵌入社区治理链条，为解决基层矛盾纠纷、提升社区和谐度提供了可复制、可推广的“同安经验”。这一模式充分展现了“文明实践+基层治理”的强大生命力，是全区推动精神文明建设工作与社会综合治理深度融合的生动缩影。
立足文明实践
精准破解治理难题
东海社区位于环东新城东部，是典型的融合性城市社区，辖区有近万名居民，人口结构复杂，邻里摩擦、物业纠纷等“微矛盾”难免发生，一度面临传统调解模式专业性不足、调解方式单一等难题。
在中共同安区委文明办指导下，东海社区新时代文明实践站紧扣“培育践行主流价值”这一核心任务，主动谋划、积极作为，于2023年5月创新构建了“兵哥兵嫂+警社共治”模式，以兵支书、兵“两委”和兵嫂为核心，组建“兵哥兵嫂”义务调解队，充分发挥辖区军人、军属的群体优势，将其转化为基层治理的宝贵资源。
创新工作机制
打造“东海样板”
“兵哥兵嫂+警社共治”模式的核心在于机制创新与资源整合。
东海社区以社区“兵支书”、“兵两委”和兵嫂为核心骨干，逐步吸纳退役军人、楼长、律师、教师，组建“兵哥兵嫂”义务调解队。队伍充分发挥军人“公信力强、作风硬朗”和兵嫂“善包容、强共情”的特质，并联动派出所、法院等单位，形成“1+1+N”（1专职网格员+1民警+N“兵哥兵嫂”及专业力量）的协同调解架构。
东海社区创新打造“兵字品牌+全链赋能”培育模式，建立“招募-培训-上岗-评估-激励”全流程闭环。定期邀请资深律师、民警系统授课，组织义务调解队赴法院开展沉浸式学习，实施“导师带徒制”，并通过“调解沙盘”进行模拟考核，持续提升队伍调解能力和专业水准。
此外，东海社区采取三级分类处理机制，通过“现场调（简易纠纷）-联席调（群体矛盾）-专业调（疑难积案）”，精准匹配资源。每月逢四召开“有四说事”联席会精准识别居民生活中的痛点堵点，将问题解决在萌芽状态。创新“民警法理支撑+兵哥兵嫂共情疏导”双轨调解模式，兼具“法理原则”与“情理温度”，有效提升矛盾化解效能。
实践成果显著
织密社区“和谐网”
“兵哥兵嫂”调解队通过快速响应、专业调解和情感疏导，居民满意度显著提升，“有事找兵哥兵嫂”已成为社区群众的共识，成为维护社区和谐稳定的“暖心守护者”。
截至目前，调解队累计成功调解各类矛盾纠纷118件，社区矛盾纠纷调解成功率高达98.04%，较模式推行前提升59.62%，纠纷总量下降59.84%。通过快速响应、专业调解和情感疏导，居民满意度显著提升，“有事找兵哥兵嫂”已成为社区群众的共识。
该模式的成功经验得到国家、省、市级平台的多次报道，今年九月，东海社区“兵哥兵嫂+警社共治”模式获评厦门市文明实践创新案例大赛铜奖，并助力社区获评省级巾帼志愿服务“十大最美社区”、区级“先进基层党组织”等荣誉称号。
下一步，同安区委文明办将继续指导东海社区开发线上联动平台、打造调解文化角、推出系列工作法与案例集，持续提升品牌影响力。同时，同安区委文明办还将系统总结“东海经验”，让“文明实践+基层治理”的创新之花开遍同安，为构建更高水平的幸福同安贡献文明力量。（林晖扬 周妙娟）