文明福建
微信公众
文明福建
抖音号
文明福建
微信公众
文明福建
抖音号
8日下午2时许，外卖配送高峰已过。刚送完最后一单的骑手陈师傅走进位于福州新区（长乐区）民主小区停车场旁的吴航街道西关社区骑手驿站，这是西关社区为新就业群体量身打造的“歇脚点”。（10月10日 福州日报）
福州新区西关社区的骑手驿站，算不上宏大的民生工程，却以“小而美”的精准服务，成为新就业群体的“避风港”。从骑手们“路边将就吃饭”的无奈，到如今在驿站里安心充电、静心休息的踏实，这个小小空间的变迁，不仅装满了民生温度，更藏着基层治理回应新需求的破题之道。
民生服务的精髓，在于“把准脉”才能“开对药”。西关社区没有搞“一刀切”的服务供给，而是通过座谈会拉家常、设“三问于民”意见箱，把“吃饭难、饮水难、休息难、充电难”这些骑手们最迫切的诉求一一摸清。这种“主动问需＋定制服务”的模式，打破了“自上而下”的服务惯性，让民生举措真正对准了群众的“急难愁盼”。当空调、充电插座、就餐区成为驿站标配，当避雨纳凉、学习阅读等需求被一一满足，这恰是基层服务应有的姿态：不做“表面文章”，只解“心头难题”。
破解民生难题，既需“解近忧”的诚意，更需“谋远虑”的智慧。西关社区的可贵之处，在于没有把驿站局限于“歇脚点”，而是主动延伸服务链条：对接长者食堂推出专属优惠，让骑手吃上热乎饭；联动“六点半学校”，化解子女看护难题。更关键的是，面对驿站运营中“资金缺、人手紧、物资少”的普遍困境，社区没有“等靠要”，而是创新搭建公益基金平台，凝聚爱心居民、沿街商户、本地企业家的力量，让驿站从“社区单打独斗”变成“多方合力共建”。这种将社会资源“拧成一股绳”的机制，不仅让驿站运营有了可持续性，更激活了社区治理的“一池春水”，让公益成为连接各方的纽带。
这座小小的骑手驿站，是民生服务的“微窗口”，更是基层治理的“活样本”。多一份精准对接，多一点创新突破，就能把服务做到群众心坎上，在细微处传递城市温度，在实践中提升治理效能，把民生实事办实、办好，让新就业群体在城市奋斗更有底气、更有归属感。（福州文明网 龚祥）