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每逢国庆黄金周，旅游消费热潮涌动，展现出人们对美好生活的热切向往。如何让这份热情转化为安心、舒心的出行体验，考验着城市的治理智慧与服务品质。近日，福建省市场监管局推出酒店民宿收费“十标清”“十不得”管理指引，以制度创新回应民生关切，为规范旅游市场注入“强心剂”。（9月23日 文明风）
信息标注清晰，消费选择更安心。房型面积、床型配置、是否临海、有无浴缸，超时退房如何计费、退订能否退款……这些消费者最关心的问题，如今都需一一明示。“十标清”要求将客房配置、价格规则、优惠条件等全面公开，真正实现从“明码标价”到“明明白白消费”的跃升，切实增强了游客的信任感与获得感。
经营行为规范，市场运行更有序。严禁坐地起价、禁止虚构原价、不得擅自降低服务标准……这些明确禁令，既是对个别不良经营行为的有力约束，更是对诚信经营者的正向激励。它传递鲜明信号：旅游市场的繁荣，不应靠短期暴利，而应以优质服务赢得口碑。制度护航公平竞争，让更多用心服务、用情待客的经营者脱颖而出，推动行业向品质化、品牌化迈进。
制度落地见效，服务提升更有温度。再好的规则，也需执行托底。各地应强化对线上线下价格一致性的监督检查，畅通投诉举报渠道，确保承诺兑现。可喜的是，越来越多民宿主、酒店经营者将“标清”视为“标诚”，主动优化流程、提升体验，用真诚服务赢得回头客，以良好口碑拓展市场。
黄金周是观察城市文明的窗口，也是检验服务品质的考场。福建以“小切口”推动“大治理”，不仅提升了消费安全感，更树立了诚信经营、文明待客的鲜明导向。当每一项价格都承载着诚信，每一次服务都传递着温度，旅游市场必将迎来更加健康、可持续的繁荣。这不仅是市场的进步，更是文明的前行。让制度有力度、服务有温度，方能成就令人向往的诗与远方。（福州文明网 陈丹）