文明福建
微信公众
文明福建
抖音号
文明福建
微信公众
文明福建
抖音号
日前，《中国信用》期刊发布“信用中国·城市在行动”地方政务诚信典型案例，由鲤城报送的“以信用建设激活文旅经济新动能”案例获刊发。
据了解，今年春节期间，作为世界遗产城市的福建泉州文旅经济迎来“开门红”，全市累计接待游客1011.59万人次，同比增长23.6%。以鲤城古城为核心的文旅产业也持续“长红”，春节期间全区累计接待游客181.11万人次，同比增幅24.9%；旅游总收入达18.29亿元，同比增长25.66%。老字号商户更是迎来了客流量的进一步增长，诚信经营成为了吸引并留住消费者的核心竞争力。
作为泉州世遗文化的核心承载地，近年来，鲤城区以“信易+”为核心抓手，通过政策创新、技术赋能和多方协同，构建覆盖消费全链条的信用管理体系，推动消费环境优化、文旅业态升级和城市形象提升。依托“信用二维码”“星级诚信商家认定”“明厨亮灶”等特色场景，探索出一条“信用促消费、信用强监管、信用塑品牌”的实践路径，为深化旅游市场信用体系建设提供了鲜活样本。
注重“政策筑基”，构建信用管理体系。鲤城区高度重视社会信用体系建设，将其作为激活消费动能、打造文旅经济新标杆的关键抓手，制定出台《鲤城区推进古城诚信商圈建设实施方案(2024—2026年)》，明确提出“五个一工程”，即建立信用档案、推广信用二维码、实施信用评级、构建数据网络、设置公示大屏。通过“投诉－处置－反馈”24小时快速响应机制确保消费者权益得到及时有效保护。立案查处“一碗面线糊45元”等典型案例有效震慑不法商家，维护了市场秩序，构建起信用监管闭环。目前，古城诚信商圈的970余家商户已实现信用信息的动态管理全覆盖。鲤城区还将信用评级与小微企业融资协调工作机制打通，为小微企业获贷提供了信用支持，已成功授信金额超过80.31亿元，构建了良好的信用发展生态。
实施“场景突破”，信用赋能消费全链条升级。鲤城区以中山中路、西街等核心商圈为试验田，将“信用”与“文旅”相结合，搭建诚信商圈信用管理平台，积极探索“信用商圈”示范样板。商户统一悬挂“信用二维码”，消费者只需轻轻一扫，即可实现营业执照、信用评级、后厨实时监控（“明厨亮灶”）、投诉渠道等12类关键信息“一码通查”；平台实时生成商圈信用热力图和投诉热点分布图；每年动态调整、定期评选“星级诚信商家”“名特优新”个体工商户等举措，提升诚信商家的品牌形象。
探索“成效跃升”，信用经济释放多重红利。鲤城区还开发了信用积分兑换系统“为鲤加分”文明实践积分平台，探索建立“以文明换积分、以荣誉换积分、积分享政策、积分享福利”的激励机制，让市民和游客能够通过守信行为兑换文旅优惠，进一步激发了信用体系的正向激励作用。（东南网 鲤城区委宣传部 施远圻 李莹）