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文明风6月27日讯 2024年以来，泉港区以“四比四创”为核心抓手，全域推进公共服务提质与文明形象升级，覆盖便民服务、公共交通、税务、通信、司法、公证、镇街窗口等10余个行业、200余个基层站点，实现服务能级跃升、文旅融合深化、智慧赋能增效、品牌矩阵成型四大突破。
比满意度：需求导向，服务提档。便民服务集成化，各镇（街道）全面推行“综合窗口+自助机”模式，整合8大类事项“一窗通办”，新增18项适老化、无障碍服务。精准供给破堵点，公交公司优化调整5条线路，新增高校专线；清明、五一开通免费接驳专线，服务5.2万人次。
比诚信度：阳光运行，秩序提级。制度刚性护航，公交公司建立驾驶员“红黑榜”，“掌上公交”实时公示发车正点率99%。智慧透明监管，税务局公开税费流程，移动公司全员签订《诚信承诺书》，销售台账核查率100%，实现“零误导投诉”。
比整洁度：空间焕新，环境提品。硬件智能化升级，公交便民中心落实“一趟一清理”“无烟车厢”行动，更新座椅扶手 1200处；界山镇配备AED、急救箱，打造“舒适无忧”空间。文明视觉浸润，全域张贴文明标语、服务流程图5000余张，车载LED、宣传展板全覆盖。
比规范度：管理增效，标准提标。队伍专业化锻造，税务局青年干部轮岗120人次，廉政教育覆盖率100%。法援中心修订《审批制度》，投诉专线限时办结率100%。数字破壁赋能，公交公司智能调度系统提升高峰运力30%；法援中心全程网办率 95%，3日极速办结。（泉港区委宣传部 许亚斌 陈燕燕）