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傍晚的宁德霞浦中乘社区广场,烟火气与治理智慧在此交融:东侧的睦邻茶室里,银发调解员正用一杯清茶化解群众纠纷,旁边的十余名外卖小哥边充电边翻看政策手册;非遗体验馆剪纸传承人指导居民裁剪“广场治理”主题剪纸;儿童集市传来欢声笑语,孩子们举着“小掌柜”证书蹦跳雀跃……这座古城中的小广场,用“睦邻茶室+暖新驿站”“非遗传承+民生服务”的治理组合拳,让“有事来广场”从口号变成触手可及的生活场景。
睦邻茶室:清茶一杯解千结
木质长桌上摆放的调解记录本里,新增了福宁商城小区旧改的调解内容,面对电梯加装过程中上下楼层业主的激烈争议,银发党员调解队推广运用“三杯茶”工作法,召集住建专家解读政策,引入机构部门出具加装方案,促成高低层住户签署共建协议,以柔性的调解方式化解福宁商城18部电梯的加装难题,实现了从“顶楼急盼底楼拦”到“单元茶话共举杯”的转变。
睦邻“暖新角”:“充电”一角暖人心
中乘社区聚焦辖区商铺多、买卖配送员多的特点,争取县直部门支持,将睦邻茶室开辟一处“暖新角”,除了保留原有的邻里矛盾调解功能外,还精准对接骑手、外卖配送员等群体需求,设置24小时自助服务区,配备饮水机、共享充电宝、应急药箱、工具箱等设施,夏季增设“清凉补给站”,冬季上线“暖胃能量站”,不仅解决“手机没电不敢接单”“轮胎漏气无处维修”等痛点,也给城市的穿行者提供了休憩充电的港湾。“以前我们只是城市的‘穿行者’,现在成了中乘社区的‘家里人’。”美团骑手王师傅感慨道。
童心市集:公益一周“小掌柜”
志愿者与社区党员共同布置的儿童集市准时开张。8岁的摊主乐乐正向居民推销自制的垃圾分类桌游。孩子通过义卖、参与广场巡逻赚取积分,目前已联合开展6期童心市集,不仅为小孩子放学课后提供了新的去处,还培养了孩子们的语言表达和人际交往能力。
非遗体验馆:指尖一触传技艺
广场西侧的非遗体验馆,门口的“逐梦山海 才聚福宁”剪纸设计格外引人注目,这里既是居民朋友闲时去处,更是非遗触角的延伸处。社区每月15日都会安排非遗代表性传承人为社区的群众传授糖塔、剪纸等非遗技艺。居民赵阿姨举着自家小孩刚学会的剪纸说:“在这儿既能让自己的小孩子放假有个去处,还能学学非遗手艺,很有意义!”
孝老食堂:食堂一餐暖到“胃”
上午11点,孝老食堂飘出阵阵饭菜香,89岁的独居老人吴爷爷在领取定制餐食时说:“三菜一汤才5块钱,党员小刘还定期帮我修水电!”社区通过与餐饮企业共建中央厨房,定时上餐,并由社区志愿者、骑手志愿者优先接单配送。同时,以“餐食+”模式延伸服务链条,创新“助餐+助安”服务,送餐志愿者随手检查老人家中的燃气阀门、插座线路。
小空间转动大民生,小广场里有大治理。中乘社区的治理实践用“旧与新”的融合,推动了老城区与新群体、“老与少”的接力。当暮色降临,福宁商城新装的电梯映照着广场暖黄灯带,照见茶室里握手的群众、非遗馆内“开剪”的居民、孝老食堂帮忙盛汤的志愿者。这座被重新定义的广场,用“睦邻茶室的温度、童心市集的刻度、非遗传承的厚度、孝老食堂的精度”,书写着基层治理的民生答卷。(宁德文明网 周月燕)