近日，文明花园小区举行“近邻奶茶会”现场。通讯员 张佳煜 摄

东南网6月27日报道（福建日报报业集团记者 王凤山 涂文进 通讯员 张宏 刘辉）

“上午反映的问题，没想到下午就解决了。”提吾些没想到困扰他几个月的问题一天就解决了。

提吾些是新疆吉木萨尔县吉木萨尔镇文明路社区文明小区育新苑楼的居民。近日，在小区举行的“近邻奶茶会”上，他反映老旧小区改造后楼前下水主管道流水不畅，经常堵塞。文明路社区干部现场将问题交给物业公司整改，当天下午物业公司就安排人员疏通了下水主管道。

垃圾堆放在楼道无人清理、楼上小孩跑闹扰民……面对这些邻里高频纠纷，文明路社区党委书记哈玉刚曾经身心俱疲。

如今，有了“近邻奶茶会”，哈玉刚调解起来容易多了。而这背后，是厦门市“近邻党建”基层社会治理模式跨越山海落地新疆的实践。

用好“他山之石”

地处吉木萨尔县城核心区域的文明路社区，辖区有7个老旧小区和5栋独栋楼组，常住居民达7000多人。“老旧小区的改造问题，邻里间的矛盾纠纷……事情虽小，但解决起来却没那么容易。”哈玉刚说，居民来自五湖四海，互相不熟悉，楼上楼下也少有交流，大家的生活状态普遍是“原子化”的，形成了社区基层治理的瓶颈。

时间回到2023年10月，在与福建援疆厦门分指挥部交流中，哈玉刚了解到，厦门市“近邻党建”基层社会治理模式，调解邻里纠纷有一套。何不引进来，让居民主动参与、面对面交流？

说干就干，在福建援疆厦门分指挥部的支持和帮助下，哈玉刚学习厦门“近邻党建”工作法，借鉴“远亲不如近邻”“进一个单元门就是一家人”理念，组织文化佳苑东区3号楼2单元的居民举行了第一场“近邻奶茶会”。

“邻居围坐在我家客厅，喝着热腾腾的奶茶，聊得热火朝天。”文化佳苑东区庭苑网格党支部网格员王继明说，参会的有小区居民、社区干部、网格员、警务室民警和人大代表，各位居民畅所欲言，能解决的现场解决，解决不了的由各负责人领回任务，并在下一次召开的“近邻奶茶会”上或入户走访时，向居民通报进展情况，形成闭环处理。

“近邻奶茶会”以单元楼居民为核心，利用晚上或者节假日时间，鼓励群众“说事、议事、理事、晒事”。后来更扩展至楼栋范围，让居民有意愿、有地方、有机会说真心话。一碗奶茶化解了邻里间的心结，更成为党员干部与居民之间的“连心桥”。

今年3月5日，在文明花园小区举行的“近邻奶茶会”上，居民马克甫拉·瓦喀斯反映，“小区里老人多，夏天没有一个安全又舒适的休闲纳凉场所，实在不方便”“我们小区没有门牌标识，文明花苑小区、文明小区等几个小区名字都很像，快递经常送错，外面的人经常找错，希望给小区做个门牌标识”。

马克甫拉·瓦喀斯反映的问题被记录在问题册上。会后，哈玉刚组织辖区人大代表商议后，积极向上争取，成功申请吉木萨尔县人大“微实事”项目资金8．66万元，十几天后，一条20米长的社区议事长廊便建成了，成为文明花园小区居民休闲交流的好去处。与此同时，社区也迅速行动，增设了新的门牌标识。

问题的高效解决，让马克甫拉·瓦喀斯竖起了大拇指。“‘近邻奶茶会’就像一座桥梁，大家参与社区事务更积极了，邻里之间走动更频繁了，居民的关系更融洽了。”他高兴地说。

打通“最后一米”

从最初单元楼内的促膝谈心，到楼栋间的集体议事，再到如今全小区的集中议事，“近邻奶茶会”不断创新模式，覆盖范围越来越广，参与人数也越来越多。

在哈玉刚看来，“近邻奶茶会”已成为一个平台，要发挥更大的作用。“‘近邻奶茶会’不仅是问题沟通会，也是离群众最近的政策宣讲会。”哈玉刚说。

“免费的鸡蛋我不会再领了，也希望大家通过我的遭遇，提高反诈骗意识。”5月9日，在文明佳苑小区的一场“近邻奶茶会”上，75岁的贾女士以身说法讲述了她在保健品商家那遭遇的诈骗套路。

“稀里糊涂的，我口袋里的5200元现金不见了，只剩下四盒紫苏油和一张收据。”贾女士说，5200元是两个儿子给的生活费，意识到上当受骗后她血压升高，在家中哭了一个晚上。

贾女士第二天一大早赶紧给邻居、网格员王继明打电话反映情况、寻求帮助。王继明马上与物业人员、包片社区干部、警务室民警一道赶到商铺，当场交涉，将贾女士的5200元要了回来。

“通过‘近邻奶茶会’，社区居民、网格员、社区干部、民警等力量通过党建引领形成合力，打通了居民与居民、居民与组织之间的‘最后一米’，有效破解基层社区人际陌生化、组织疏离化带来的治理难题。”哈玉刚介绍，截至目前，文明路社区已成功举办单元级“近邻奶茶会”281场、楼栋级“近邻奶茶会”47场，累计解决疏导各类矛盾纠纷、问题隐患、意见建议300余条。

“一碗奶茶暖了居民的心，也让社区治理更高效。我们将结合吉木萨尔县实际，开展更多的探索与实践，希望能让‘近邻党建’模式在吉木萨尔得到更多推广和复制。”吉木萨尔县委副书记、福建援疆厦门分指挥部指挥长陈志雄表示，将立足吉木萨尔县实际，紧密结合群众需求，建立广泛听取民意、汇聚集体智慧、增强执行共识、营造和谐氛围的社区善治良性循环，进一步擦亮“近邻奶茶会”议事品牌。