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五一假期将至，无数人即将奔赴山海、探秘生态全运之旅。但去年此时，某自然保护区千年钟乳石上的刻痕、长城砖墙上新添的划痕、樱花树下散落的垃圾等，仍在刺痛着每个热爱自然者的心。当不文明行为成为山河之殇，我们不禁要问：文明旅游何以如此之难？
剖析不文明旅游的心理病灶，首当其冲的是从众心理催生的“破窗效应”。当第一片垃圾未被及时清理，第二片、第三片就会接踵而至；当第一个游客跨越护栏拍照，后来者便将其视为默许规则……据心理学研究显示，群体环境中个体责任感会下降60%。在黄山始信峰，就曾出现因游客集体翻越护栏拍照，导致观景台拥堵3小时的混乱场面，这正是集体无意识酿成的苦果。
更深层的症结还在于精致利己主义对公共精神的消解。部分游客将“我花钱、我享受”异化为肆意妄为的通行证，在九寨沟五彩池洗脚的游客、在敦煌壁画前闪光灯连拍的网红，无不暴露出将公共空间私有化的傲慢。社会学家戈夫曼的“拟剧理论”就揭示了，当人们将公共空间视为“后台”而非“舞台”，个别游人便会放任本我僭越超我。
破解文明困局需要标本兼治。故宫博物院在每日限流8万人次的刚性约束下，通过分时预约、电子导览等智慧化手段，让文物保护和参观体验实现双赢；杭州西湖“微笑亭”八年累计服务游客千万人次，志愿者用温暖化解了无数潜在冲突……所有这些生动实践无不证明，当制度约束与人文关怀形成合力，“破窗效应”便失去了滋生的土壤。
文明从来不是抽象的概念，而是千万次具体的选择。在张家界天门山，清洁工用700米悬崖间的舞姿守护青山；在鼓浪屿，钢琴声取代了喧哗声；在西安城墙，游客自发组成“垃圾不落地”志愿队……这些微光必将汇聚成星河，照亮文明旅游的未来图景。当我们以文明之名走近山水，山水终将以文明之魂滋养我们。但愿这个五一，能够让每位游人以敬畏之心、共赴山河之约，让文明成为最动人的风景。（泉州文明网 朱波）