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在青海湖的湛蓝湖畔，游客自发组成“环保小队”，弯腰捡拾被遗落的塑料瓶；在敦煌莫高窟，年轻父母轻声给孩子讲述壁画故事，用行动守护千年文明的静谧。这些旅途中的微光时刻，不仅温暖人心，更让自然风光与人文景观绽放出别样光彩。
然而，不文明行为的存在，却像一道道刺眼的伤疤，让美景蒙尘。在甘肃张掖的七彩丹霞地貌景区，曾有游客不顾警示翻越围栏，在色彩斑斓的岩壁上刻下自己的名字；在热门景点的观光车前，总有人无视排队秩序，试图插队抢占座位，引发争吵。更令人担忧的是，部分游客在自然保护区随意投喂野生动物，不仅可能导致动物健康受损，还影响整个生态系统的稳定。
此外，景区服务短板也亟待补齐。部分山岳型景区缺少无障碍通道，让老年游客和残障人士只能望山兴叹；线上购票系统时常卡顿，在旅游旺季时，游客顶着烈日排长队，好不容易轮到自己，却因系统故障无法顺利购票，极大耽误了行程。还有一些景区的餐饮服务质量参差不齐，价格虚高、卫生条件差等问题，都影响着游客的体验。
文明旅游是双向奔赴的美好。游客应自觉践行绿色出行理念，不攀折花木、不随意投喂野生动物，在人潮拥挤时主动礼让，用文明举止守护诗与远方。在欣赏自然景观时，做到“只留下脚印，只带走照片”；参观人文古迹时，遵守规定，不触摸、不破坏文物。景区也需以“游客体验”为核心，增设智能导览设备，通过AR技术为游客带来沉浸式的游览体验；优化公共设施布局，增加休息座椅、卫生间数量，完善无障碍设施；建立快速响应的服务机制，利用大数据分析游客需求，提前做好预案，让硬件软件都跟上旅游发展的步伐。同时，加强对景区工作人员的培训，提升服务意识和专业素养，为游客提供更贴心的服务。
当每位游客都成为文明的传播者，当每个景区都成为优质服务的提供者，我们的旅途将不再只有自然风光的绮丽，更会增添文明善意的温度。让我们携手同行，以文明为笔，共同绘就更加动人的旅游画卷，让文明之花绽放在每一处风景中。（福州文明网 江心怡）