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泉州:织密关爱“服务网” 用情温暖“新群体”
http://wmf.fjsen.com  2024-12-19 来源:泉州文明网 责任编辑:林杰

一份份承载着爱心和关怀的“微心愿”物资,由工会“娘家人”亲手交到职工手中。

泉州市总工会、晋江市总工会联合建设线上线下“司机之家”

“加入工会后,有礼包、有保险,工会还帮我们实现‘微心愿’,感觉特别温暖。”在泉州市新就业形态劳动者集中入会仪式上,入行3年的外卖员肖红亮对参加工会有了直观的感受,对今后的生活也充满期待。据悉,今年泉州市总工会结合“匠心琢璞”干部队伍提质增效专项行动,立足广大新就业形态劳动者的急难愁盼,用心用情在建会入会、驿站建设、数智工会等方面下功夫,织密关爱“服务网”,春风化雨般将劳动者团结起来,为推进中国式现代化泉州实践,奋力建设21世纪“海丝名城”贡献智慧和力量。

服务先行  让“新人”主动入会

成立快递、保安、家政、道路运输、外卖等5家市级新业态行业工会联合会和27家县级新业态行业性(区域性)工会联合会;推动新就业形态企业建会1220家,吸收会员6.1万多人,实现“联合制+全覆盖”。近年来,泉州工会以“小三级”工会建设三年行动和非企业工会建设三年行动为抓手,逐步突破新就业形态劳动者入会和互联网、小微企业建会难题,让更多的劳动者成为工会“大家庭”的成员。

“平时送餐太忙了,长期在外就餐经济负担重。有‘爱新餐’专属折扣,吃饭优惠不少。”外卖员李梦彪开心地说。据了解,“爱新餐”是在泉州市总工会的指导下,由晋江市总工会和饿了么平台推出的项目,有400余家商户入驻专区,通过“工会激励、平台投入、商家支持”多项特惠措施,让新业态劳动者能就近优惠用餐。

如何尽快、最大限度地将新就业形态劳动者组织到工会中来,是工会工作的重中之重。近年来,泉州工会以“服务先行”为核心,深入开展新就业形态劳动者工会工作,着力在“聚新”“凝新”“暖新”“安新”上下功夫,扎实做好关心关爱和维权保障工作。在推动职工医疗互助、免费体检、“微心愿”、疗休养、金秋助学、职工子女暑托班、困难帮扶等常态化服务逐渐向新就业形态劳动者群体覆盖的同时,泉州工会还积极探索实施“爱新餐”、精准投放专项保险、技能提升等入会礼包,开发“司机之家”小程序、“医+”驿站、“疗休养”等线上线下融合、普惠+精准的工会特色服务,引导企业主动建会、劳动者主动入会,让工会成为他们找得着、靠得住的“娘家”。

数智赋能 让工会服务触手可及

“司机专属优惠价,比我们自己线上预订节省24.3元。”日前,在泉州晋江跑了20多年货运的司机饶正山,通过线上“晋江司机之家”小程序成功预订了一间酒店标间,在当地工会30%住宿补贴政策的支持下,他花费56.7元便能睡个安稳觉。

作为全国首个由工会主办,由交通、交警部门共同参与建设的货车司机专属服务微信小程序,“晋江司机之家”集成市、县两级工会力量,设有住宿服务、货运资源、线下之家等多个服务板块,并首创为外地货运司机提供工会预订平台酒店补贴三成的住宿补贴政策,为五湖四海的司机们提供“一路相伴”的工会服务。小程序运行一年多来,先后引进合作酒店8家、加油站11家、停车场5家、车辆修理厂5家,吸引2家线上货运平台入驻提供配货服务,注册会员达7499人,月均服务2000人次。

手机上注册账号,将健康机器人的“肚子”打开,血氧仪、心电检测仪等检测仪器一应俱全……近日,在丰泽区东涂社区工会驿站,记者体验了一把健康机器人“体检”。健康机器人可进行血压、心率、心电心率、体温、体质等多项综合检测,还可以进行医院挂号、图文问诊、电话问诊等。据介绍,目前全市有310个工会驿站搭载健康服务中心,其中有17个驿站试点推行数字机器人“全流程检诊治”一站式服务。泉州工会“驿+医”建设工作做法入选全国工会重点工作创新案例。

干部蹲点 让“微服务”贴近民生

在泉州市总工会“驿路同行·心手相连”工会干部进驿站蹲点轮值服务活动中,涌现了一幕幕暖“新”画面,成为工会打造“幸福驿站”的生动注脚。蹲点活动中,32名青年干部分批走进驿站、走到外卖配送点,为劳动者办好事、解难题,展现工会干部责任担当。

41岁的陈女士是一名外卖配送员,她的孩子患有小儿麻痹症,为了更好地照顾孩子,她的“微心愿”是给孩子买一台空调扇;为了下班回家能很快让孩子吃上饭,京邦供应链泉州分公司的黄师傅的“微心愿”是有一台空气炸锅……在驿站蹲点过程中,工会干部征集到新就业形态劳动者32个“微心愿”。在工会“娘家人”的帮助下,这些“微心愿”被逐个点亮,职工的“需求清单”成为工会干部的“工作清单”。

“对于工会驿站如何提升服务,快递小哥们提出许多可行性建议。比如,夏天增加冰饮、冬季添置取暖设施、门口设置醒目标语等。”蹲点干部范魏江在“蹲点日记”中记录了新就业形态劳动者的“心声”。为摸清新就业形态劳动者的需求,每名蹲点干部均带着“三个一”任务,即写一本蹲点日记、交一群职工朋友、满足一个“微心愿”。据了解,该项活动是泉州市总工会“匠心琢璞”干部队伍提质增效“十项行动”之一,在为新就业形态劳动者提供更多暖心服务的同时,锻造政治能力强、业务能力强、沟通表达能力强、抓落实能力强的干部职工队伍。

今后,泉州工会将结合深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神,深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,强化政治思维、全局思维、政策思维、系统思维、融合思维,以“匠心琢璞”提质增效行动为抓手,深化运用“四下基层”制度,树牢大抓基层的鲜明导向,加快工会数智化建设步伐,创新服务方式,不断增强新业态劳动者的获得感、幸福感、归属感。(东南早报记者 龚翠玲 通讯员 李亮 黄丹萍 王子凡 文/图)