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近期，晋江把住宅小区管理品质提升专项行动作为重要的民生工程、民心工程，纳入“一把手”重点工作调度，条块协同、部门联动，深入开展物业管理提升“大会战”，在全力攻坚整治解决一批小区管理突出问题方面，创造和形成了一批好的经验做法。
打造“红色管家” 激活自治动能
作为已建成16年的小区，晋江池店镇桥南社区南天裕景小区经过改造后，小区环境面貌焕然一新，增设了健身器材、儿童游乐区等休闲设施。近日，该小区业委会和物业公司正着手优化小区外围停车秩序，在增加车位的同时，规范电动车停放秩序，提升充电便利性。
为提升服务群众诉求的质效，南天裕景小区党支部会同业委会、物业企业共同制定事件处置“三即”机制——有诉即应、接诉即办、办后即访。物业企业在办事窗口常态“接诉”，将居民诉求细分为管理服务类、个人事件类、公共事项类并确定责任主体，一般在5个工作日办结并反馈；小区党支部、业委会召开居民茶话会定期“听诉”，常态跟进事项办理情况。今年以来，该小区通过“三即”机制处理居民诉求70余条，处理率、满意率均达100％。
为助力全市小区治理效能提升，当前晋江市委社会工作部以“三个强化”，推进党建引领网格化管理，为社区治理赋能。
强化网格管理，打通联系“微距离”。晋江精心建设网格党群服务阵地，精细划分全市网格，配足网格员力量，把党的阵地建到小区居民家门口，确保全域覆盖、人事匹配；建立常态化联系机制，市镇村干部、社区民警、网格员常态下沉网格、小区，深入听民意、访民情、办实事、解民忧。
强化数智赋能，调解处置“微诉求”。开发“晋江网格服务”小程序群众端，不断优化“晋江智慧网格”业务模块，引导居民积极参与小区自治，推动社区工作者联动小区业委会、物业公司共同开展小区安全生产检查、矛盾纠纷排查处置等，切实提升小区居民的安全感。
强化志愿服务，激活治理“大能量”。晋江紧盯群众需求，推动文化惠民、教育宣讲、慰问帮扶等志愿服务资源进小区，引导居民传承节日习俗，营造小区文明健康新风尚。
城管执法进小区 服务下沉“家门口”
为有效提升住宅小区管理水平，促进品质小区建设，近日晋江永和镇首个“城管执法进小区”在古厝村群华雅苑小区揭牌运行，通过设立城管联络站，建立常态化下沉小区执法和网格化巡查机制，整合执法力量、延伸执法触角，以高效联动和快速处置做到“问题不出门、解决在家门”，实现小区执法由被动管理向主动服务转变。
晋江住宅小区管理品质提升专项行动开展以来，晋江市城管执法局持续开展“城管执法进小区”行动，组建9个执法小组，以局领导带队到基层开展执法摸排、督导的形式，联合属地综合执法队伍，分组分片区在晋江全市住宅小区开展执法工作，从室内违规装饰装修、乱搭乱建、侵占公共空间、破坏绿化、市容管理等方面入手排查问题，实行以“引导整改为主，执法查处为辅” 的柔性执法措施。对于能立即整改的，执法小组现场督促相关负责人做出整改；对于不能立即整改的，执法小组下发责令整改通知书限时整改。
在行动中，针对小区群众的“急难愁盼”，晋江大力推动城管服务向小区延伸，引导住宅小区设置停车场9个，增设停车位3744个，缓解小区居民“停车难”问题；开展建筑垃圾规范处置帮扶活动，指导设置集中堆放点8个；将安装燃气报警器列为民办实事项目，完成小区18214户报警器安装，为小区居民节省480万元，并对老旧小区 6411米燃气管道进行安全改造，全面提升小区管理服务水平，有效提升小区居民的居住幸福感。
下一步，晋江将紧紧围绕“四好”建设标准和泉州市委“四升一降”目标任务，因地制宜探索不同类型小区管理模式，以典型带动长效提升，用心用情用力打造干净、有序、安全、文明的高品质住宅小区，着力提高群众获得感、满意度，不断增进民生福祉。（晋江市委文明办 泉州晚报 张燕妮）