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东南网12月3日讯(本网记者 林先昌)为了彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》等法律,更好维护残疾人合法权益,省法院和省残联经过多次调研商讨后,结合福建省实际,近期出台了《为残疾人提供更加优质诉讼服务的十二条举措》，主要有以下四个方面内容和特点。
一是健全“全覆盖”无障碍诉讼环境。要求全省法院设立无障碍通行设施、无障碍服务设施、无障碍辅助设备和提供无障碍版本的诉讼资料,协调残联提供盲文、手语翻译等。若现有场所和设施不符合建设规范的,应进行必要的改造。
二是健全“全流程”诉讼绿色通道。要求从源头预防、诉前化解,到立案前的导诉、立案,再到审判、执行、信访等全流程、各环节为残疾人开辟绿色通道,实现优先接待、优先办理、优先立案、优先审判、优先执行,并针对不同残疾当事人提供精准化精细化的司法服务,如开展上门立案、加大司法救助力度等。
三是健全“全协同”多元纠纷化解工作。要求法院和残联加强协调对接,主动融入党委领导下的社会治理体系,建立健全在线多元解纷工作机制,通过法律咨询、诉讼引导、纠纷排查、调解化解等方式,提升解纷实效,特别是对涉残疾人“总对总”在线多元解纷工作作出具体部署。
四是健全“全方位”工作保障机制。要求法院和残联建立健全沟通协调工作机制,通过定期情况通报、数据信息共享、召开联席会议、联合开展调研等方式加强工作联动,共同解决推进过程中的困难和问题。同时,要求加大法治宣传和强化人财物保障等。
立案登记制是全社会关注的一个焦点,记者了解到,全省法院认真贯彻落实立案登记制改革要求,特别是对残疾当事人立案工作提供了多层次、全方面的服务和立案途径。
一是到法院立案。可以到法院诉讼服务中心和人民法庭,法院将为残疾当事人开辟绿色通道,提供无障碍诉讼服务,实行“一窗通办、一站服务、一趟就好”工作机制,确保现场一次办结,实现“最多跑一趟”。
二是线上立案。可以通过人民法院在线服务平台、福建法院网上诉讼服务中心、律师服务平台等进行线上立案。线上平台提供立案、缴退费等多项功能,实现一网通办、一号通办、一次通办服务。
三是跨域立案和上门立案。对于有特殊情形的残疾当事人可以进行跨域立案和上门立案。充分发挥福建省跨域立案服务首创地优势,对居住地和管辖法院不在同一地的残疾人提供跨域立案服务,减轻残疾人诉累。同时,对于行动不便的残疾人提供上门立案服务,残疾人拨打12368热线预约后当地法院在3日内提供上门立案服务，最大限度地方便残疾人。