志愿者为游客提供帮助

国庆期间，泉州各大景区游客量暴增。四面八方游客畅游泉州之时，身穿“红马甲”的志愿者放弃假日休息，以古城、景点、文化村等新时代文明实践基地为阵地，坚守岗位，为游客提供热情、贴心、细致的服务，倡导文明旅游，为泉州火热的文旅市场助力添彩。

文明旅游：

清洁环境引导秩序

4日7点多，泉州市泉城公益协会会长黄明水就开始在志愿服务群里，确认当天志愿服务名单，通知注意事项。每逢节假日到洛阳桥为游客提供志愿服务，是黄明水及其团队“雷打不动”的任务。这个国庆长假，他们从10月1日就开始到洛阳桥轮值。驻守在洛阳桥，为广大游客提供志愿服务，该协会已经坚持了近20年。

上午9点，在洛阳桥洛江一侧开展志愿服务的黄明水，与泉州十一中等学校的10多名学生志愿者一起，拿着夹子，夹出桥石缝隙之间的垃圾，不起眼的竹签、烟头也被一一拾捡到垃圾袋里。

在西街，林建富每天和10多名志愿者，在主干道和旁边街巷穿梭，捡拾街巷里的垃圾。“志愿者也是古城的风景。”林建富所在的泉州市中保济困公益慈善中心，与鲤城区新时代文明实践中心、泉州市志愿者协会、鲤城区委宣传部、鲤城区委社工部、泉州市助孤公益协会等单位、团队，连续多年在节假日开展文明实践志愿服务活动，为游客提供旅游咨询、交通引导、秩序维护等服务。

受伤急救：

紧急处理突发伤情

蟳埔村因为簪花围，文旅一路长红。国庆期间，前往旅游打卡、簪花的游客数以万计。熙熙攘攘的人潮中，来自丰泽公安、市监、城管、交警等部门以及各高校的工作人员和志愿者，常驻蟳埔游客服务驿站及周边，为游客提供周到的服务。

驿站里，穿着马甲的几名志愿者异常醒目，他们是泉州市急救指挥中心志愿服务队的志愿者。昨日13时许，带队的阮文花与志愿者刘利平、朱洪红、林小薇，为一拨前来咨询的游客提供服务后，才打开快餐，准备吃午餐。他们刚吃了几口，一名男子就一瘸一拐地走到服务台前。原来，来自广东揭阳的林先生，在蟳埔的巷子里不小心崴了左脚，他在家人的搀扶下来驿站寻求帮助。阮文花和志愿者停下午餐，打开急救包，找到喷雾剂，为他喷药止疼。“好多了、好多了。”林先生连连道谢。

这几天，志愿者救助了多名游客：10月1日，一名30多岁的游客手指不慎被铁器割伤，血流不停，志愿者为他消毒、包扎；2日，一个小朋友摔伤，志愿者细心处理；3日上午，一名女游客大腿肌肉拉伤，找到志愿者应急处理后，家人将她送到医院，当天下午，游客的家人折回驿站，当面向志愿者表示感谢。

据悉，2023年4月，丰泽区委文明办倡导组织几十个志愿团队，联合成立丰泽区“簪花围”志愿服务联盟。作为联盟的重要力量之一，泉州市急救指挥中心志愿服务队轮岗值守以来，已经成功救助20多起应急事件。

1日，北京一名80多岁的老大爷韩先生，从新闻上感受到泉州世遗城市魅力，便独自一人到泉州旅游。他在蟳埔逛了几小时，想到关岳庙走走，但一直打不到车，看到志愿者便上前寻求帮助。“老人年岁大，腿脚不便，我们开车把老人送到他要去的地方。”72岁的志愿者郑富强是泉州市荒野召唤应急救援中心总队的副队长，他说，队员们及时为老人提供帮助。路上，老人不断为志愿者点赞，感叹泉州“城市美丽、人民热情”。

志愿者救助受伤游客。

守护安全：

危险水域巡逻劝阻

受台风“山陀儿”影响，泉州这几天海边风力增大，但仍有个别游客，无视景点关闭的提醒，在景点之外的沙滩游玩。

4日，玉沙湾公园等处受天气影响关闭，但一些沙滩上还有游客在休闲游玩。“当时潮水涨得很快，风也开始大起来了，请不要贸然下水。”4日14时许，在玉沙湾公园附近一处沙滩，几名内陆省份的游客脱掉鞋子准备下水嬉戏，泉州台商投资区海上见义勇为工作室两名志愿者上前劝阻。工作室负责人张世天告诉记者，根据相关部门的安排，国庆期间每天都有几名志愿者值守。志愿者或步行或骑沙滩摩托，沿着海岸线来回巡逻，劝阻靠近水域的游客注意安全。

晋江围头也有美丽的海天景色。主景区封闭，但也有游客在景区之外的沙滩逗留。“特别是下午到傍晚时分，游客在海水涨落线走动，还是有风险，我们会劝阻离开。”围头海上义务救护队队长吴聪敏说，志愿者们有的巡逻、有的待命，随时等候调配。

服务文旅：

每天3000多志愿者参与

城市之美不仅因为景色，更在于市民的文明举止。“希望四面八方的游客能在志愿服务中感受到泉州人的贴心和温暖，进而了解泉州、爱上泉州。”在市委社会工作部副部长连洁看来，广大志愿者既是维护秩序的劝导者、旅游咨询的引导者、特殊群体的帮助者，也是泉州旅游文化的推广者、城市文明的传播者。

国庆节前，泉州市委社会工作部、泉州市委文明办、泉州市文旅局等部门，部署组织各单位、各志愿团队的志愿者参与志愿服务。广大志愿团队、志愿者，围绕秩序维护、文明引导、旅游咨询、应急帮助、交通出行、环境保护等环节，提供大量细致暖心的志愿服务。志愿者们积极宣传文明旅游倡议，传递文明旅游理念，为游客带来了愉快的旅游体验。

国庆节首日至4日，泉州每天有100多支志愿团队、3000多人参与到文旅志愿服务当中，志愿者成为与古城文旅相辉映的美丽景色。（泉州晚报融媒体记者 廖培煌 郑银杰 文／图）