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创建文明城市是一项长期性、系统性、复杂性的工程，涉及到城市生活的方方面面，需要社会各界广泛参与，更需要城市管理者创新治理方式。在数字化浪潮的推动下，智慧型文明城市已然成为热点话题，代表了文明城市创建工作的未来趋势。如何为文明城市提“智”加“数”，也成为城市管理者们必然面临的大文章。
建设智慧型文明城市，要积极构建统一的大数据指挥调度平台。有些地方为了“智慧”而“智慧”，盲目建设各式各样的系统、平台，导致多系统、多平台的“各自为政”，凭空生造工作壁垒，违背了建设智慧平台的初衷，反而导致创建质量和效率下降。因此，构建统一的大数据指挥调度平台是非常有必要的，只有做到大数据的收集、存储、计算、分析等各类指标“一网可查”“一网统管”，才能让工作脉络更为清晰，切实提升工作质效。不仅如此，统一的平台可以真正做到覆盖全域、不留死角，这与文明城市创建要求是天然契合的。同时，统一的大数据指挥调度平台还可以尝试走出创建文明城市的藩篱，积极向精神文明建设全面工作延伸。比如聚合文明实践“四单”系统、道德模范数据库、文明单位创建平台等内容，打造一个集精神文明建设工作于一体的多功能平台。
活用移动终端，发动群众力量，为创建文明城市提质加速。科学技术在智慧型文明城市建设进程中固然重要，但城市创建终归是一项民生工程，不可忽视群众的呼声和力量。应该同时用好群众力量和科学技术，坚持两条腿走路，才能促进智慧型文明城市行稳致远。很多人都说，创建文明城市不是政府的“独角戏”，应该是群众的“大合唱”。在科技手段的加持下，这个问题得到了很好的解决。不少地区上线了移动终端APP，并推出如“随手拍”“啄木鸟”等民意反馈、问题上报功能，将群众呼声和智慧创建平台串联起来，让文明创建“触手可及”。利用群众力量完善平台数据，再通过平台处置回应群众呼声。智慧平台配合移动终端，不仅建立起良性互动的双向循环，更有效扫除创建的盲区，切实解决生活的“痛点”，实现“指尖上的文明”。
借助数据打通时空距离，让事件处置更高效、更省心。文明创建问题复杂多样，对于部分较为“暧昧”的问题或区域，往往不容易界定责任单位，需要付出较大的沟通成本，才能为问题“找个家”。问题反复“倒腾”，空耗人力不说，同时还浪费了整改的时间。智慧创建平台恰是缓解此类现象的一道“良方”。对于问题采集者而言，只需将问题数据存储在平台中，并选定好相关单位，智慧创建平台便会对问题持续跟踪、反复催办，节省了大量的沟通成本。对于问题整改者而言，可以根据实际情况出发，自由选择事件留言讨论或视频实时会商等多种方式，以智慧创建平台为纽带，打通时间和空间的距离，高效沟通相关单位，商议联合整改行动。只有切实做到了“数据多跑路，干部少跑腿”，才能避免人力精力的浪费，让事件处置更为快捷高效、省心放心。
总而言之，数字化、智慧化是创建文明城市的必由之路。让我们拥抱科技，创新精神文明建设工作方式，为创建高品质文明城市提“智”加“数”。（涵江区委文明办 陈鑫）