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中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段福清西站青年志愿者引导学生出站 (王勇富 摄)
东南网9月16日讯(通讯员 何卫东 王勇富 本网记者 冯川叶)中秋假期,铁路部门迎来客流小高峰。中国铁路南昌局集团有限公司(以下简称“南铁”)福州车务段管内宁德、福清、莆田、平潭等车站统筹做好运力安排和旅途温馨服务工作,多措并举保障旅客出行。
宁德站设立流动党员服务车,为过往的学生及老、幼、病、残、孕等重点旅客倒开水和解答问询;莆田站安排爱心服务志愿者在安检口、候车厅服务台、电扶梯等重点场所帮助旅客进出站,增加站台引导人员提供引导帮扶。“我们在安检口为旅客提供行李箱防错拿标记牌,通过不同颜色来区分相似的行李箱或背包,防止旅客行李被错拿,让旅客出行更通畅。”南铁福州车务段福清西站副站长蒋宇鸣说道。
九月开学季,随着各大院校陆续开学,福建沿海城市也迎来学生返校客流高峰。2024年9月1日到9月16日,南铁福州车务段管内累计客发旅客约96.94万人,到达约97.85万人。南铁福州车务段根据铁路12306客票预售及候补数据,与院校保持密切联系,掌握院校学生返校信息并及时上报上级部门,积极协调增开热门方向的临时旅客列车,安排动车组重联运行或普速列车加挂车厢,全力满足学生旅客出行需求。平潭站加大学生旅客服务保障力度,动态增开学生票办理专窗,为学生旅客提供购票咨询、窗口核验、改签等客票服务;同时车站加强与市政交通部门协调联动,针对学生大客流时段,增开点对点公交列车,在进站通道设立引导服务,全力保障学生返校旅途的“最后一公里”。
中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段福清西站客运值班员程岩在安检口为行李多的旅客拿东西 (王勇富 摄)
中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段福清西站客运值班员程岩在检票口为旅客检票核验信息 (王勇富 摄)
中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段福清西站站台上旅客正在等候列车 (王勇富 摄)
中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段宁德站候车室迎来客流高峰(王勇富 摄)