近日,在福建石狮德辉商圈“党建+”邻里中心的“暖心驿站”可以看到,夜晚多名骑手“刷脸”进入驿站,有人挑选喜欢的爱心食品后就坐在桌子前享受片刻的宁静;有人则拿点面包或拿瓶水,转身又消失在了夜色中。美团外卖骑手小谢坦言,暖心驿站就像一个温暖港湾,歇脚、充电、修理、充饥……这里有着24小时“不断电”的暖心服务,让他们随时可以“停泊靠岸”。(5月17日 石狮日报)
其实,像这种24小时不打烊的“暖心驿站”在石狮已经有8家。据了解,这8家“暖心驿站”除了提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、伤可用药”等日常服务外,最主要的是驿站实现24小时不断电,新就业形态群体和户外劳动者可以自由进入。这样的做法,无疑是值得肯定的,也是值得学习的。
笔者所知,出于管理的需要,绝大多数传统的户外驿站都有固定的开放时间,到了晚上,基本上就关门谢客。而对于像外卖小哥、外卖骑手、网约车司机、代驾司机等新就业形态的从业者,不论白天黑夜,都奔波在城市的大街小巷,为有需要的人提供服务。尤其是网约车司机、送餐骑手等群体,很多人都会选择夜间多工作一会儿。而工会这样一个24小时开放可以歇脚的小小驿站,无疑是他们的“暖心家园”。
早在今年1月,中华全国总工会就明确2024年工会驿站新的“双15”目标,即推树15%的工会驿站成为“最美工会驿站”,打造15%的工会驿站升级为“24小时智能化驿站”。据笔者所知,石狮驿站智能化率远远超过15%,甚至达到一半以上,足可见石狮工会服务的用心用情。
当前,快递员、外卖员、环卫工人、网约车司机等新就业形态劳动者,已逐渐成为推动城市发展、参与社区治理的重要力量。笔者认为,若想让更多劳动者共享石狮高质量发展新成果,“暖心驿站”不仅要“有”,更要追求“优”,24小时的不打烊服务也需再加点力。比如,加大驿站点位的宣传,把服务做到前端,让还未有需求的人提前知晓;联合更多部门和爱心人士同题作答、同向发力,共同打造硬件设施完善、管理制度成熟、服务保障到位的户外工作者服务优质平台,让城市更有温度;聚焦新就业形态劳动者最关心最直接最现实的需求,充分整合利用资源优势,促进服务品质不断提升。期待在“暖心驿站”这方“小天地”中,有更多便利暖心的服务,让广大劳动者享受到尊重与关怀。(石狮市委文明办 黄立英 石狮日报 作者 庄玲娥 )