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“莲桥公共卫生间感应器损坏，建议相关部门及时修复。”在“创城实地工作群”微信群弹出这条信息后不久，古田县相关部门就迅速完成了感应器的修复工作。为做好省级文明县城常态化创建工作，古田县成立了一支由临近退休的干部组成的“创城专员”队伍，深入片区（社区、村）一线，专门对创城工作支招献策、挑毛病、解难题，助力创建。
创城专员陈方颖深入到屏东片区，对片区内占道经营、不按规定停车、乱堆放等现象，及时拍照记录，上传工作后台，“我们改变查找方式，通过步行、骑自行车等途径，深入到背街小巷等原来不容易注意到的地方，这样可更加有效的查找问题。”陈方颖说。为构建全民参与、上下联动、条块结合的工作推进机制，古田县将城区划分为11个网格片区，每个创城专员分别具体负责一个片区，采取明查与暗访、定期与不定期等方式开展巡查，对巡查中发现的占道经营、流动摊点、乱张贴乱涂写（牛皮癣）、环境卫生脏乱差、不在规线内停车、居住小区消防设施、护栏等公共设施破损、路面或人行道破损等情况，能现场处置的，当场要求完成整改；对无法当场解决的问题，拍照记录后发送至“创城实地工作群”，由县创城办协调职能部门及时处理并跟踪整改效果。截至目前，各创城专员共反馈、解决创城具体问题共计800余个，现场拍摄照片1300多张。
为营造浓厚的全民精神文明创建氛围，创城专员还负责组织、协调各机关企事业单位与社区加强共建。文安片区创城专员卓清平表示，文安片区每周四上午都会组织共建单位开展环境卫生整治、文明劝导、入户宣传等内容的志愿服务活动，通过一系列整治，清理了社区里弄的牛皮廯、小广告以及乱堆乱放的杂物，社区整体环境得到有效改善了，乱扔垃圾、随地吐痰的不文明行为也减少了，希望有更多群众主动参与省级文明县城创建工作中来。
入户听民意，创城入民心。为了更清楚、准确地了解辖区居民对创建省级文明县城满意度的情况，创城专员们每周三晚定期组织社区干部、志愿者在辖区内开展创城问卷调查模拟测评，问需于民、问计于民。文河片区创城专员陆敏鉴表示，入户问卷调查最能反映创建整体情况和群众满意度，是文明城市创建工作中的关键一环，涉及面广、工作量大。通过入户问卷调查，向居民宣传创城相关知识，解答居民对创城工作的疑惑，倾听并记录居民对创城工作的意见和建议，把入户调查作为发现问题、改进工作的机会。据悉，目前古田县已开展三轮创城入户问卷调查模拟测评，共面对面收集问卷857份，覆盖城区10个社区。
“创建省级文明县城需要大家共同参与，作为一名临退休老干部，我更是义不容辞。希望能通过我们的巡查、引导、宣传，把我们的县城变得‘又美又甜’，让更多的市民养成良好的行为习惯。”松台片区创城专员吴有利表示，在成为“创城专员”后，总是不自觉地向周围的人宣传文明知识，劝导不文明行为，发现创城存在问题。现在，身边越来越多的人开始关注并参与创建省级文明县城，加入到“巡查员”队伍中来。（宁德文明网 古田县创城办）