2023世界航海装备大会到来，世界的目光再次聚焦福州，也为福州增添一道亮丽的文明风景线。“办好一个会、提升一座城”的美好期望，不止于对城市能级的提升，也锚定努力提升文明素质这一重要目标。

放眼福州，百花绿树成行、江畔灯火流光，窗口会心微笑、行人温暖问候，这座文明之城以优美整洁的环境、热烈祥和的氛围，以最好的姿态迎接四海宾朋。

马尾船政文化博物馆内，志愿者为老人和小孩送上热水。（福州日报记者 石美祥摄）

城市形象全面提升

开门迎客，“门面”是一座城市的颜值担当。走进福州城，从火车站、地铁等城市枢纽，到城市主次干道、商业大街，目之所及，花团锦簇，干净整洁。海峡国际会展中心等地周边还换上亮眼的蓝色“新皮肤”，设置了大型宣传道旗、横幅等。

为了营造整洁有序的城市环境，助力2023世界航海装备大会召开，连日来，福州市委文明办组织各相关部门、志愿者广泛开展“护河爱水、清洁家园”等志愿服务，扮靓榕城。

环境的“靓”，是为了给宾客留下最美的“第一印象”。而服务的“好”，则是为了给宾客更舒适的体验——

走进酒店、餐馆，服务人员面带笑容，接待热心、安排细心。来到公园、图书馆、医院等公共场所，各窗口以首批福州市“文明岗”为标杆，通过形式多样的教育培训、岗位练兵、标兵示范等方式，不断提升服务能力。

在船政文化景区，“小小讲解员”带您触摸船政历史脉搏；在夜市、商场、小吃街，跨境移动支付服务全面铺开，特色美食让海内外游客吃得开心、玩得开心。

为了以更好的形象和服务水平迎接宾客，市委文明办印发《2023世界航海装备大会市民素质提升工作方案》，多举措提升市民文明素质和城市文明程度，全市上下掀起文明创建热潮，各行各业以“绣花功夫”织就文明图景，努力让八方宾客感受文明福州。

仓山区志愿者向过往群众发放文明宣传手册。（福州日报记者 石美祥摄）

志愿服务保驾护航

响应“学习雷锋精神 迎接世界航海装备大会”志愿服务行动号召，会场内外，人人争当志愿者。

这几天，福建省曙光救援中心志愿者服务队队长余建明每天组织志愿者，为参会嘉宾等提供服务。“我们增加人力和物力，全面发动银发志愿者、巾帼志愿者等参与，全力为大会服务。”余建明说。

中秋国庆假期，闽江师范高等专科学校心理咨询专业学生尚姿邑与同学们主动放弃休息，自我加压，参加礼仪培训加训，在忙碌训练中度过别样假日。“在世界航海装备大会上，我们志愿者不仅代表自己、学校、福州，更代表我们国家。我一定要把每个知识点、每个动作练到熟之又熟。”尚姿邑说。

更多的志愿者在各自岗位上心系大会——在景区景点，志愿者轮流值守，常态化为游客提供茶水、问询、应急救助等志愿服务；在地铁站点和十字路口，志愿者热心服务行人，劝导不文明交通行为；在河畔，志愿者捡拾垃圾、宣传生态文明知识；在社区村镇，志愿者劝导不文明行为……

城市的文明星河从来都不是一个人的涓涓细流，而是全民参与的波澜壮阔。世界航海装备大会志愿队伍中，有稚气的小讲解员、银发志愿者，也有夫妻档、父子兵，他们用实际行动展现文明福州的风采。截至目前，市委文明办累计组织、发动340多支志愿者队伍、超2万人次参与志愿服务。

志愿者在海峡国际会展中心打扫卫生。（福州日报记者 石美祥摄）

文明是最美的名片

2023世界航海装备大会点燃福州的热情，福州也给大会带来无限惊喜。在这座有着2200多年历史的文化名城，文明有礼、诚挚热情早已植入每个市民群众的内心。

斑马线前，汽车自觉礼让行人；大街小巷，爱心茶摊冒着热气；文化广场，道德模范先进事迹上墙展示；内河畔，志愿者向过往群众发放内河保护宣传教育手册；公交、地铁站点，志愿者引导乘客购票，并开展秩序维护、应急救援等学雷锋志愿服务……文明已经成为榕城的一道靓丽风景。

文明之城，不是一朝一夕之功，也不是一人一隅之力。多年来，福州深化“温暖榕城”专项行动，持续增进民生福祉，积极推进新时代文明实践中心从“全覆盖”到“高质量”提档升级，一个个“家门口”的服务阵地，吸纳了一批批文明向善的热心人士加入公益事业，文明实践项目更加接地气、冒热气、聚人气。

让文明成为社会常态，去年，优服务、守秩序、美市容、靓小区、强村镇、行文明六大专项行动全面铺开，把问题导向和效果导向相结合，各级各部门党委统一领导、党政齐抓共管，破解民生难题。为推动文明城市创建与市民文明素质同步提升，福州大力实施市民文明素质提升工程，人人争做新时代有信仰、有温情、有公德、有礼貌、有爱心、有活力的文明有礼福州人。

看到福州越来越好、越来越多的盛会落地福州，市民张蕾感慨地说：“见证了家乡的发展与变化，作为一名福州人，我很乐意向来自各地的游客传递我们的热情。”

盛会如火如荼进行，一个更加文明、好客、友爱的福州，也走进海内外宾客的心中。（福州日报）