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中秋、国庆假期，紧邻平潭龙王头景区的龙凤路街区受到不少游客的青睐。市民刘香娇与弟弟在这里经营着一家海鲜楼，生意十分红火。
“我们所有海鲜都是明码标价，称也会定期检验，保证足斤足两，客人点什么规格的产品，我们就上什么样的菜。”刘香娇告诉记者，实实在在、本本分分做生意，顾客才会愿意来，事业才会更长久。
“诚信兴商”的经营理念，是平潭旅游市场涌起的一股“正能量”。近年来，实验区积极推进社会信用体系建设，推广诚信理念，持续推动企业建立诚信公约，打造良好的营商环境和消费市场，致力让诚信成为平潭国际旅游岛的金字招牌。
打造诚信示范街区，不仅是文明城市创建的内在要求，还是市民群众的共同期待。除了龙凤路街区，2018年至今，东大街（旧汽车站至华为店）、海坛东路（米兰米苏至华美达酒店）、西航北路等街区也陆续被评为诚信经营示范街区，为平潭诚信体系建设支撑起强健的筋骨。
实验区市场监督管理局坛东分局辖区内有三条诚信经营示范街区。在示范街区创建之初，执法人员便与商户签订诚信经营承诺书，创建商户微信群，建立诚信经营档案，记录商户信用等级、行政处罚、投诉、荣誉等信息，共同打造放心消费环境。
“对诚信示范街的商户，我们会加大日常监管力度，向他们宣讲诚信经营的相关法律知识。另外，我们在街区里设立了2个消费维权点，分别在华美达酒店前台处和永和豆浆店旁，市民游客有需要可前往登记，我们会定期收集办理。”实验区市场监督管理局坛东分局副局长孙霆说。
为了给游客提供一个诚信有序的旅游消费环境，实验区市场监督管理局积极探索，推出多项举措，如开办诚信经营培训班、与住宿业经营者签订价格承诺书、发布“诚信经营红黑榜”等，得到商家的积极响应。“客人预订住宿后，若行程有变，按照合同规定，只要提前一周提出申请，我们都会全额退款。”民宿从业者欧阳先生说。
实验区市场监督管理局信用监管处处长吴梁荧介绍，针对实验区提出的“旅游市场诚信是国际旅游岛的生命线”这一理念，他们在全区特别是景区商户中持续开展行政检查、规范指导以及承诺公示行动。根据不同的行政处罚情形，设定三个月到三年不等的公示期，对于处罚对象开展教育指导，督促整改，做好信用修复。
一家企业带动一条街，一条街带动一个区。据悉，为了规范企业经营，实验区市场监管局每两年开展一次守合同重信用企业评选活动，为行业树立标杆。
“我们还会定期对监管数据进行汇总、分析，根据发现问题的次数、行政处罚的严重程度、投诉举报情况，形成市场监管企业信用风险分类结果，通过‘双随机一公开’的监管形式，对风险较高的企业加大抽查力度，进行重点监管。”吴梁荧说。（平潭融媒体中心 记者 林小玉）