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文明风9月1日讯 城市承载着人们对美好生活的向往，智慧赋能城市基层治理是有效提升群众办事、生活的幸福感和获得感的关键路径。近年来，沙县区积极探索智慧赋能一网统管新模式，大力推进“互联网＋文明城市创建”工作，组建沙县区智慧治理中心，利用数字赋能城市管理智能化、社会治理精准化、政务服务便捷化、社区生活数字化，着力解决基层治理、城市管理、公共安全中的痛点、难点、堵点问题，以推动文明城市创建智慧化、精细化、常态化。
沙县区委召开千名网格长动员大会
打造多维“智”理平台，做到“上下贯通”
搭建统一管理平台。坚持智慧赋能，创新建立“近邻e家”网格化管理平台，整合创城、党建、综治、城管、河长、政务等内容并入集中管理，实现城市治理“一图统管、一图调度”。搭建集成服务平台。开发“虬城近邻e家”微信小程序，设置“我的诉求”“我的服务者”“城市服务”“智慧政法”等服务板块，提供医疗卫生、电力服务、法律咨询、养老家政等20多项便民服务。搭建基层自治平台。组建网格微信群1081个，动员2.5万户居民入群，实现最新法律政策、社区活动公告、身边好人好事，社区大事小情“一秒直达”千家万户。
沙县区通过建立统一数据基座，制定标准接口，接入公安监控、智慧交通、城管等基层治理各类数据，以三维地理信息图上叠加微网格、监控探头、人脸识别、无人机等基层治理元素，建立共建共享的数据平台，围绕重点人员、重点场所、重点关口，打造文明城市治理模块，实现部门联动、综合研判、统一指挥、共建共享。累计发布反诈宣传信息164条，督促安装注册国家反诈App4496户；开展视频巡街、两违巡查等1000余次，人员调度79次，解决占道经营、流动摊点等问题1500余个。
微网格长协助社区开展反诈APP推广宣传活动
建强社区网格服务队伍，做到“一线服务”
选配千名网格长。按照“就近、就熟、便于管理”原则，以 50 户左右为基本单位，将17个城区划分为110个片区网格，997个微网格，建立“区—街道—社区—片区—微网格”五级网格体系，采取公开招聘的方式，组建了一支近千人的网格长队伍。分片下派党员干部。按照《创建全国文明城市区领导、部门包园区包社区包片区包路段安排表》，推动185个机关单位与社区开展结对共建，下派至少1名干部作为网格员挂包入驻微网格。组建391人的党员突击队，作为应急力量，随时调动至网格进行支援补充。整合各类专业力量。推动城管、住建、卫健等8个重点职能部门单位力量进驻网格参与社会治理，为文明城市治理赋权增能。
融合政法、公安、城管、社区、疫情防控等网格，全区997个微网格形成一张网，微网格长充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，担当好信息采集员、政策宣传员、前线通讯员、治安防控守门员、安全隐患排查员、矛盾纠纷调解员、卫生管理员，通过网格末梢群、近邻e家小程序、智慧沙县APP、明心通的渠道，走在群众前面发现问题、解决问题。累计靠前挖掘并解决各类安全隐患450余起，矛盾纠纷1000余起。
微网格长开展消防安全排查
推进线上线下双向联动，做到“高效便捷”
解码城市管理。充分发挥管理平台“千里眼”作用，通过全城视频网，对城区市容秩序、环境卫生、市政设施、绿化管理等方面情况进行实时监控，对发现的问题，及时派遣到相关责任部门限时整改处置。化解群众诉求。建立“诉求吹哨、立即报到”“自上而下、分级治理”的特色诉求办理机制，群众通过“近邻e家”小程序或网格微信群直接线上反映诉求，由微网格长进行处置，处置不了的按照网格逐级上报，力求“小事不出网格”。
同时，开发运用近邻e家微信小程序，建立微网格微信末梢群，畅通诉求流转通道，同时制定五级诉求处理机制，加强部门联动、完善诉求办理制度、强化诉求件全流程督办，在线上架起党和群众的连心桥，为群众排忧解难，解决“急难愁盼”问题。截至目前，沙县城区6.5万户居民中，已有5.4万户居民进驻管理平台。累计受理诉求件2.55万件，办结2.589万件，服务群众3.1万人次，满意率达99.5％。（沙县区委文明办）