文明风7月27日讯 近日，城厢区新时代文明实践中心新挂牌的“阿豹”民间义务调解室内，来自龙桥街道太平社区的两家商户，在“福建好人”王金森等人的邀请下落座，就三十年来的矛盾纠纷进行面对面沟通。这是城厢区新时代文明实践中心新挂牌成立的民间义务调解室开展矛盾纠纷调解的一个现场。

王金森便是“阿豹”，他在民间自费成立公益调解室调处村民矛盾纠纷已经5年，有着丰富的调解经验。“‘阿豹’民间义务调解团队是我们实践中心的志愿服务队之一，这次邀请他们来中心挂牌成立调解室，目的是依托城厢区志愿服务中心、所、站、点的四级网络阵地，统筹辖区内所有可利用的人文、司法等资源，为调解工作提供更多便利，把准民意‘经络脉’，服务更多群众，为社会平安和谐添砖加瓦。”城厢志愿之家负责人林少勇说道。

虽然5年来纷繁复杂的案件让他逐步形成自己独有的调解“黄金法则”，此番前来王金森还是做足了准备工作。连日来，他已多次前往双方店面所在地，实地了解情况，做到心中有数。“以前在乡村，都是用‘土方子’给十里八乡的村民们做调解，道情说理。这次在中心进行矛盾纠纷调解，也是一个新挑战。”王金森说，“在街道的组织下，这次我们携手调处这起多年来的矛盾纠纷。有共性也有个性，希望能做好准备工作，把矛盾纠纷完美化解，双方握手言和。”

群众在哪里，文明实践的触角就延伸到哪里。位于霞林街道九龙安置区的城厢区新时代文明实践中心，指挥调度着全区7个新时代文明实践所、122个新时代文明实践站，53个新时代文明实践点暨便民“15分钟”志愿服务圈等，现有助学支教、医疗健身、法律服务、扶危帮困等志愿服务队223支。

“团队现在已经有15人了，除了志愿者外还有公益律师加入，为我们调处矛盾纠纷提供专业的法律意见。城厢区新时代文明实践中心新设的这个调解室，开设了一个新平台，团队准备每周一来中心坐班并开展调解工作。”王金森表示。

记者了解到，为促进志愿服务资源对接，城厢区新时代文明实践中心还特地推出“城厢文明实践”的微信小程序。辖区群众只需打开微信小程序，搜索“城厢文明实践”，在“‘四单’服务”的“点单”模块中，提交所需帮扶的问题清单即可，志愿者服务团队便会即时接单与互助，实现高效便捷地解决问题。此次“阿豹”民间义务调解室入驻中心，便是为群众就近提供方便、有效、专业的免费调解服务。（莆田文明网 陈丽君 傅赐明）