活动现场 区烟草局供图

文明风6月8日讯  为深入学习贯彻党的二十大精神，落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，以高质量的服务为提升拓展新风正气福建“名片”作出贡献，5月下旬以来，城厢区烟草专卖局（分公司）结合全国文明单位创建，开展主题服务大升级活动。

该公司聚焦工作服务人员，加大内部监管力度，开展专卖人员纪律和作风、营销人员纪律和作风等专项整治，强化清正廉洁，提升办事效能。自觉接受广大群众监督，向广大零售客户发放“莆田烟草明示承诺监督卡”，公布福建省烟草专卖局（公司）、莆田市烟草专卖局（公司）监督举报平台，及时处理客户反馈意见，确保在卷烟营销、专卖执法等方面工作严格规范，进一步擦亮“消费者利益至上”金字招牌。

同时，公司还召开“聚力弘扬新风正气”优质服务培训会，从窗口服务规范、业务服务礼仪、志愿服务礼仪等方面进行系统培训，并通过现场走访、电话询访等方式持续跟进服务质量。结合“我为群众办实事”实践活动广泛征求客户服务意见，安排党员把“党员责任区”设在服务一线，常态化开展社区卫生清洁、诚信经营宣讲、困难户帮扶等志愿服务活动，展现社会责任担当，弘扬新风正气，打造福建“名片”。（城厢区烟草公司 区委文明办 林琳黄炜琳）