“志愿学雷锋，聚力促成长”的志愿者专题培训课堂（银江路志愿服务驿站供图）

三月集美，春光正好，恰是蓄势待发时。为弘扬雷锋精神，进一步提升社区志愿者的志愿服务意识和志愿服务技能，推进社区新时代文明实践志愿服务专业化发展，日前，在厦门市集美·诚毅志愿者联盟指导下，集美区银江路志愿服务驿站携手集美岑西社区新时代文明实践站，联动集美大学青年志愿者，为25名岑西社区志愿者打造了一场主题为“志愿学雷锋，聚力促成长”的志愿者专题培训活动。

理论输血 “讲”与“听”共振共鸣

“我自愿成为一名光荣的志愿者，弘扬志愿服务精神，自觉践行社会主义核心价值观……”现场，志愿者们重温了厦门志愿者宣誓词、志愿礼。

随后，驿站志愿讲师融合雷锋精神，以“志愿服务基础概念、志愿服务精神和价值、志愿服务信息系统”为“主材”，结合实际案例，以互动问答、图片展示和生动解读等多元形式为“佐料”，为社区志愿者献上丰富“理论大餐”，让志愿者们在“讲”与“听”的共振共鸣中提质增能，深刻了解志愿服务所需具备的素质与能力，准确认识志愿服务的内涵和价值。

模拟演练 “教”与“学”相辅相成

“大叔，您好！我们是岑西社区志愿者，我们想邀请您参与我们的节水知识科普问答……”培训课堂的小舞台上，集美大学青年志愿者正在演绎邀请居民参与问答的正确“打开方式”。

志愿讲师以“世界水日”为主题，结合志愿服务实例和经验，携手集美大学青年志愿者为学员们上演精彩的模拟情景，从着装到言行，将服务中常见问题落实到细处，在“看得见、听得到”的沉浸式学习中规范社区志愿者的仪态礼仪、服务礼仪和沟通技巧，有效提升了岑西社区新时代文明实践站志愿队伍整体含金量。