1月6日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。今年春运是中央优化调整防疫政策以后，也是疫情防控进入新阶段的首个春运。交通运输部副部长徐成光介绍，今年春运从1月7日开始，到2月15日结束，共40天。初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%。目前，各项准备工作已基本就绪。（1月7日《北京青年报》）

故土情结，是中国人最深层的基因；回家过年，是中国人血脉里的执念。2023年春运大幕已经开启，不管东西南北，春运的前行方向就是家的方向。

作为“乙类乙管”后迎来的第一个春运，官方预计今年春运期间客流总量将超20亿人次。与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加，是近年来“不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大”的一次春运。综合来看，具有“三大一多”的特点，主要表现在客流大幅增长、货运需求大幅增加、一线人员感染风险较大、安全生产风险隐患增多。答好“挑战最大”春运这张考卷，也意味着需要多方付出比往年更多的努力，下更大的功夫。

答好“挑战最大”春运考卷，需要细化安排、做足预案。党中央、国务院明确提出了“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”的要求，国务院联防联控机制春运工作专班印发了《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》等一系列文件。各地各相关部门要对标对表，立足实际，从大到运力调配，小到公共交通的医药应急与防疫消杀，将各种情况考虑细致，预案备案做充分，确保春运各环节严丝合缝。

答好“挑战最大”春运考卷，需要落实措施、严格把关。新闻发布会上，有关部门提出了诸多具体措施，如严格落实出行各项政策、加强运力调度保障、优化客运服务措施、强化路网运行服务保障。春运期间，涉及运营的部门和单位可谓首当其冲，更需强化安全责任意识，完善和落实针对性的措施办法，严把设施设备检查维护关，严把从业人员安全素质关，加强防疫消杀以及重点场所、运输工具动态监控等，全力保障平安春运、安全春运。

答好“挑战最大”春运考卷，需要贴近旅客、用心服务。春运服务是没有最好、只有更好的工作。要跟上旅客需求的脚步，将规范化、人性化服务贯穿购票、进站、问询、候车、乘车、出站全程，为旅客提供便捷、舒适、温馨的候车和乘车环境。包括“及时增开售票窗口、自助终端和安检通道”“扩大无纸化、无接触服务范围”“积极关爱帮扶老幼病残孕等乘客，完善无障碍设施，提供必要的出行帮助”，让每名旅客都有认同感、幸福感。

答好“挑战最大”春运考卷，既需要力度、精度、温度，也需要每个人亮出态度，当好自身健康的第一责任人。比如，选择公共交通工具回家过年的旅客，进站乘车期间全程佩戴口罩，减少人员聚集，遵守咳嗽礼仪，注意个人卫生，主动避免带症状出行。多方携手、人人尽力，共同守护春运安全健康，才能让广大旅客回家之路更加安心、舒心、暖心。（福州文明网 付彪）