驿站为职工提供温馨服务。

从刚开始的简单歇脚、补充饮水的服务点，迈步走向功能齐全、使用便利的“智慧化”爱心驿站；从环卫行业起步探索，再到街道社区、景点、工会服务中心、服务站、各大银行网点、快递网点、沿街爱心商家等多方合力建设……2012年来，厦门市总工会始终围绕党政所想、职工所需、工会所能，持续打造好“工会爱心驿站”，使其惠及广大职工，并成为厦门工会的一张“闪亮名片”。

爱心之路

从“小而暖”服务点到24小时智慧化

2012年10月，首批“环卫工人爱心服务点”揭牌。当时，服务点是由道班房改造而成，面积不大，市总工会为爱心服务点统一配备了桌椅、饮水机、针线包、药箱和临时应急药品等物品。这个“小而暖”的服务点，开启了市总工会为户外劳动者办实事、送温暖的爱心之旅。

近年来，市总工会以创建标准化、资源社会化、内容丰富化、职工便捷化为基本要求，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务求实效”的工作思路，已在全市建成427家工会爱心驿站。驿站数量多了，服务面宽了，就近服务广大户外劳动者，有效提升了工会服务的精准度，进一步增强了工会组织的凝聚力和吸引力。

这427家工会爱心驿站里涌现出了一大批优秀的典型，有20家被评为省级“户外劳动者示范休息室”，10家被评为全国“最美工会户外劳动者服务站点”。

其中，厦门建行爱心驿站是2019年由金融工会指导建设的首批金融行业工会爱心驿站，利用全市网点的沿街便利和合理布局，结合“劳动者港湾”的建设规划，多年来积极为户外劳动者提供良好的服务，荣获省总工会“户外劳动者示范服务站点”称号。

象屿保税区税务局工会爱心驿站于2020年建成，三年来服务超过4000人次，以服务对象需求为导向，切实解决户外劳动者急难愁盼的需求，广受好评，荣获全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”称号。

思明区总工会在思明区职工服务中心爱心驿站开设了新业态群体子女暑托班服务。他们将东浦路工会爱心驿站提升为户外劳动者24小时智能服务驿站，积极为厦门市的爱心驿站升级建设提供有益经验。

升级之举

持续拓展驿站关爱项目和功能

让工会爱心驿站成为基层理论宣传的新阵地、工会服务的新载体、文明城市的新窗口、志愿服务的新平台——在厦门市工会爱心驿站提质增效工作交流推进会上，市总工会对厦门工会爱心驿站的提质增效工作进行部署。

市总工会表示，将充分发挥工会爱心驿站点多面广的优势，组织党的二十大代表、劳动模范工匠人才、一线职工和工会领导干部深入爱心驿站开展理论宣讲和学习辅导活动。面向广大职工特别是户外劳动者开展党的二十大精神“微宣讲”，推动党的二十大精神在劳动一线落地生根。

同时，市总工会将积极发动爱心人士、爱心团体、爱心企业等社会力量，共同为户外劳动者就近就便开展新就业形态劳动者入会、法律宣传、送温暖、防暑降温慰问等服务，切实解决他们“喝水难、热饭难、休息难、如厕难、补给难”等现实问题，让户外劳动者进得来、坐得下，愿意来、经常来。

各级工会还将积极引入志愿者服务队伍，与驿站建设单位达成共建意向，形成以驿站为服务载体，志愿者定期驻站服务的“队站结合”新模式。加大宣传力度，在全社会倡导形成关心户外劳动者、礼遇尊重志愿者的良好氛围，为厦门争创全国文明典范城市贡献工会力量。（厦门文明网 厦门晚报记者 王东城）