建议

部门 拓展服务项目 汇聚更多爱心资源

如何更好地运营暖心驿站？泉港区委文明办相关工作人员建议，驿站应不断拓展丰富服务项目，把小驿站建成服务群众的大舞台，打造综合性文明窗口和便民服务平台。希望党政机关提供更多支持，同时加强宣传，吸引汇聚更多爱心资源，实现爱心早餐、暖心奉茶项目的常态化可持续运营。在寒暑假和节假日，驿站可以接受更多大中小学生社会实践，把驿站打造成社会各界，尤其年青一代的文明实践基地和公益体验平台。

“我觉得爱心店家与公益协会合作，可以成为爱心驿站运营的新模式。”许副会长认为，可以尝试店家提供爱心驿站店面，公益协会筹集物资并帮忙维护来运营爱心驿站。这样店家既可以献爱心也可以提升商店的知名度，公益协会也能借此帮助到更多的人。

政协委员 暖心驿站建好 更要用好

市政协委员、泉州师院马克思主义学院教授戴青兰表示，近年来全市各地纷纷建起各种暖心驿站，让户外劳动者在辛苦工作之余，能更直观地感受到城市的温暖。她觉得，暖心驿站要建好，更要用好，不能上级部门来检查时才开放，平时一锁了之；或者开了门却无人管理，落满灰尘，无法正常使用，成为一种形象工程。用好暖心驿站这些公共设施，需要相关部门和机构广泛征集民意，充分了解服务对象的诉求，并以此为出发点，合理设计服务项目。

戴教授认为，政府相关部门应该在其中起到主导的作用，加大政策扶持力度，有效整合志愿者资源，促进广大志愿者和志愿团队在更多层面参与进来。同时整合民政、红十字会等官方机构职能，帮助暖心驿站在政策信息、建章立制等方面能够实现资源共享、优势互补，引导和加强暖心驿站规范化运作。戴教授建议，在暖心驿站的建设、运营过程中，需要政府利用政策杠杆，撬动全社会的力量，建立健全一个政府指导、社会各方共同参与、社会组织之间既相互合作又优胜劣汰、各类资源自我循环流动的公益慈善“生态系统”。

“对普通劳动者的关爱，体现着一座城市人文精神的高度，也标志着社会文明的进步。户外工作者是城市建设的重要群体，让他们更好地融入城市，更多地分享城市建设的成果，是改革发展的应有之义。”戴教授建议，为了让驿站充分发挥作用，相关部门还应考虑暖心驿站的站点位置、数量分布以及规模大小，同时积极创新服务方式，可以拓展更多与市民生活密切相关的项目，如图书阅览、文体活动等，进一步改善使用体验。（泉州晚报记者 吴志明 杨泳红 林劲峰 实习生 李娜 文/图）