漳州龙文区步文街道龙江社区推行安家乐邻之路，念好“融”字诀，做好“享”字功，打造幸福融家乐，社区连续两年获得龙文区五星级党组织，获评“全国防灾减灾示范社区”“福建省最美志愿服务社区”。

步文街道龙江社区治理经验介绍，龙江社区于2018年6月正式成立党支部，并于当年8月份选举产生社区居委会，辖区有永年公园美学、华艺世纪佳源两个以家庭为主体中高档小区，总户数约为2718户，现有居住人口约为4000多人，外围商铺369户，经营309户。作为年轻的社区，辖区居民主要来自五湖四海的新购房户，“老中青少”均衡分布，城市“独门独户、陌生人社区”等问题尤为突出。龙江社区党支部以“家”文化为主线，充分发挥家庭家教家风建设在基层社会治理中的重要作用，着力打造可行、可复制、可推广社区治理“样本”模式。主要围绕“家”的主题，突出念好“融”字诀，做好“享”字功，围绕商居融合治理，初步形成出“三融五共”社区治理工作法，打造幸福“融家乐”。

念好“融” 字诀 三融促拧绳聚力之势

龙江社区党支部坚持以党建为引领，初步探索“三融”社区治理工作法。一是组织融合促党建工作提质。成立小区党支部，引导社区在职党员到社区报到，在社区活动中充分展示党员引领作用，在议事厅和指尖决策线下线上两大平台，发挥专业特长、职业资源优势和议事统筹能力。建立社区党建联席会议制度和常态化运行机制，定期研究加强党的建设、社区治理、社区小区建设等方面重大事项，解决存在问题。

二是思想融合促文明素质提升。坚持“以人为本”，弘扬家风文化，千方百计推动社区软、硬件设施建设，着力打造全龄覆盖的人文培养，把“平等、和谐、互助、关爱”等社区文化价值观渗透在社区治理方方面面，充分发挥居民群众思想融合的主动性、自主性和参与性。

三是力量融合促共建共治提效。成立6支志愿者服务队伍，初步构建起了以党组织为引领，社区主导，居民、小区物业、社会组织等参与的议事自治模式，以及8个共建单位和步文司法所、派出所、城管中队等单位联调联治模式，实现家庭邻里事、小区物管事、社区民生事“三事”分流。营造社区融合一家亲的良好氛围，初步形成社区治理龙江工作方案。

做好“享”字功 五共创安居乐邻之家

一是弘扬好家风，不断增强居民的获得感。正所谓“家风正则民风淳，民风淳则社稷安”，为促进“时代新风共谱”，社区党支部强化党员以身作则带动居民崇德向善，打造独特的新时代“家风家训”文化。立家规。将二十四孝文化以及历史文化名人和当代身边好人的家风故事、社区公约等上墙、编纂成册；总结提炼出“融家”正负面言行清单24条，包括对长辈、对配偶、对子女的正面、负面言行；组织邻里间学家规、立家规，做到社区有公约、家庭有家规。

挂家训。向居民征集、评选确定了以红色经典、传统文化为主题的家风家训200多条，凝练成简短的对联，由社区出资统一制作，悬挂在每家每户的门口，以家训警示家人们行为。

树榜样。推出“星龙廊”，通过公开征集推荐，共同评选出一批“榜样邻居”、“好家风家庭”等，通过榜样的力量，用身边事引导身边人，起到春风化雨、润物无声的效果。

二是打造乐邻家，不断增强居民的幸福感。为促进“资源阵地共享”“文体活动共乐”，满足人民对美好生活的向往，社区党支部围绕“老中青少”四代人打造“江学堂”“龙育厅”“邻里美食汇”等文化品牌，建设全生命周期社区级“乐邻家”。

健全周到的长者照料。着力解决吃的问题，以政府补助、社会化管理的运营模式，建设长者食堂(社区食堂)，根据老年和青少年等群体用餐特点，为其提供低偿及送餐服务，让他们吃得健康。

着力解决养老的问题，进一步拓展老年群体的“颐养空间”，建设由专业机构运营的居家养老服务站，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务，努力做到老有颐养。

全龄覆盖的人文培养。全力打造以社区为中心，服务半径不到2公里的全龄覆盖人文培养圈，配置有实验中学、漳州二实小迎宾校区等优质学区资源，更有在家门的悦芽托育服务中心(龙江社区托育服务中心)、爱叮堡幼儿园早教亲子小屋、龙文第一幼儿园等学龄前教育。

同时，在小区内建设“邻里大讲堂”、“邻听小山丘”等宣传教育阵地，定期举办国学班、冬夏令营、家庭妇女知识讲座、老年人听书会等系列课堂，不定期开展党史、文明等主题宣传教育，不断满足全龄覆盖的人文培养需求。

充足多样的文体娱乐。建设健身器材活动室、乒乓球室、舞蹈室等体育场所，以“综合文化站”为载体，开展“抗疫画展”、“世界读书日”、“好家庭、好家风”、“花漾邻里.如约而至”插花、“重阳敬老”、社区乒乓球赛等系列活动，进一步丰富社区文体娱乐生活。

快捷方便的服务体系。由社区两委牵头负责，在社区设立包括计生、劳动保障、卫生、民政等便民服务代办点，制作公开一次性告知清单，建立为不方便的群众上门服务机制，真正让群众少跑腿、让信息多跑路。

三是共创平安家，不断增强居民的安全感。为促进“社区难题共治”  “矛盾纠纷共解”，社区党支部坚持“以邻为伴、与邻为善”的宗旨，建立党建引领下的社会协同、物业居民参与的社区治理共同体，形成“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的氛围。

建立社区议事制度。创设“将心比心”议事厅，建立由社区党支部牵头，物业、居民等三级居民议事会议制度，定期开展“议家事、拉家常、建家园”活动，发动社区党员定期参与社区党建联席会议，与居民携手共商共议小区建设、居民服务等社区日常事务。建立“联调联治办公室”，探索推动更多部门资源、管理权限和民生服务下沉到社区。联调联治办公室由共建单位以及司法所、派出所、城管中队等部门组成，共同推动形成“治安联防、矛盾联调、问题联治、事件联处、平安联创”新机制，共为居民调解矛盾纠纷20余件。并与福建联合信实(漳州)律师事务所合作，定期向居民提供专业律师的免费法律咨询，在议事、化解矛盾的同时进行相关的法律知识普及，深化自治、法治、德治“三治融合”实践。

强化外来人口融合。针对小区外来出租户管理难的问题，实行两套办法管理，促进业主和二房东主动向社区报备出租信息，同时开展“新居民星级文明户”评选活动，凡是外来租户，主动到社区报到，在社区居住一年以上，由社区根据物业、治安、爱家等多方面的综合表现授予星级，并在家门口悬挂“新居民星级文明户”荣誉牌，并适当减免物业等费用，有效增强流动人口  自我管理和融入社区大家庭的积极性。

打造外围文明街。针对公园美学周边店铺自我管理薄弱、安全隐患较多等常见问题矛盾，社区实行商业街网格化和社区、党员街长负责制管理模式，开展“门前三包”积分和评星制管理模式，过互联网+形式将“商户、居民、物业、党员、社区”五方联动形成工作机制，实现“多方参与、群策群力，高效管理”的运行模式。（漳州文明网 龙文融媒）