阳光太太志愿者在“阳光书吧”与幼儿共读绘本。石狮日报 李荣鑫供图

文明风8月11日讯 凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗。作为第二批全国新时代文明实践中心建设试点县（市），近年来，石狮市着眼全域谋划、全域实践，构建了新时代文明实践中心、所、站、点“四位一体”阵地矩阵。目前，石狮市已经实现全市镇（街道）、村（社区）新时代文明实践中心（所、站）全覆盖，在行业窗口、公共场所、公共文化设施、家风家训馆、企业、学校等场所培育近百个文明实践点，全面打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

摸清群众需求

解决“急难愁盼”

“这样的网格真管用！”说起身边的“文明实践网格”，湖滨街道湖边社区杨大姐赞不绝口。借由这张“网格”，杨大姐不仅争取到了各部门的帮扶资金，还经人介绍做手工活贴补家用；甚至，在杨大姐儿子考上大学却为学费犯愁时，网格员积极和农商银行沟通，为其争取到每年5000元的助学帮扶金……

杨大姐的幸福感和获得感便是湖滨街道文明实践所坚持走“小网格”推动“大文明”的工作缩影。近年来，湖滨街道构建了“菜单式”服务模式，通过明确网格员“四知四能”要求，即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知重点对象，能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任，制定了“居民点单、组织开单、网格接单”的专属服务，推动新时代文明实践工作的开展。在该模式下，各个社区通过采取入户走访、收集民情、交流恳谈等方式征集群众需求，再科学设定服务岗位，详细制定服务清单，最后，由网格员结合自己的兴趣爱好、技能特长认领项目，帮助群众获得真真正正的实惠。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。为精准对接群众需求，解决“急难愁盼”问题，今年，石狮将每月5日设立为文明实践集中活动日，推动各镇（街道）实现“一月一主题”，让文明实践活动有规律、有节奏，为群众所期盼。同时，着眼于数字化赋能，在“i石狮”智慧平台搭建“石狮市新时代文明实践中心云平台”，设置实践地图、群众点单、服务清单、活动报名、复兴少年宫、志愿礼遇、联盟商家、品牌项目等板块，链接全市200多个党政接管、企事业单位、学校，公布各单位、志愿服务团体可提供的47个优质志愿服务项目，方便群众随时随地提出实际需求，让新时代文明实践阵地和活动“一码可查”“一图可视”，让服务真正做到群众的心坎上。

志愿服务活动

城乡“遍地开花”

新时代文明实践中心要发挥作用，离不开一支支相对稳定、素质优良的志愿者队伍。近年来，依托石狮市新时代文明实践中心、所、站、点，各领域、各战线的志愿者们着眼于群众所需、所盼、所想，积极投身于志愿服务，开展疫情防控、帮困助贫、文化展示、便民服务、能力建设等多方面内容，加强志愿服务全域化、常态化、精准化、智能化、品牌化，全力实现文明实践广覆盖、能落地、可推广、有实效。

在疫情防控的关键阶段，祥芝美丽海岸志愿者、青年志愿者们化身“跑腿侠”，为患病群众免费送药；在石狮的重要街头路口，公共文明引导志愿者们风雨无阻，守护交通文明；在独居孤寡老人、特困户、残障人士、“六失”儿童家里，阳光太太志愿者、闽爱志愿者们通过定期入户走访，为他们提供各种帮扶服务，用微小平凡的举动，让困难家庭感受人间大爱。

据不完全统计，截至目前，全市在“志愿云”系统实名注册的志愿者达11.7万人，注册志愿服务团体500余个，平均每年开展志愿服务活动800余场次。

一件件惠民实事排忧解难，一次次志愿服务温暖人心。随着新时代文明实践工作的不断深入，一颗颗文明实践的“种子”在石狮大地深深扎根，在群众心中发芽、开花、结果，散发出一阵阵沁人心脾的文明醇香。（石狮市委文明办 王玮琨 石狮日报记者 林富榕)