文明风6月10日讯 今年来，永安市统筹疫情防控和经济社会发展，以省委“提高效率、提升效能、提增效益”行动为抓手，积极探索在疫情冲击下的基层社会治理改革，试行“网格管家”城市管理机制，着力解决新形势下城市基层社区基础薄弱、资源不足、人手不足等问题，让城市管理更加精细、更有温度、更具效能。

一、提高效率，构建全覆盖城市网格管理体系。制定下发深化推进网格化管理工作方案，创新设立四级“网格管家”，实现信息实时共享、工作实时推动、力量实时整合，有效提高城市网格运转效率。一是定格。将城区管理划分为四级网格，在原有的4个一级街道网格、26个二级社区网格、195个三级片区网格的基础上，按照常住人口80至120户或300人左右为一个单元，新增设立1658个四级单元网格，并逐一建立微信群进行管理。二是定人。逐级设立“网格管家”，其中，一级管家由街道主要领导和有关单位分管领导担任，二级管家由挂包社区的街道领导和有关单位干部担任，三级管家由社区工作者、物业公司和共建单位担任，四级管家由责任心强的在职党员、楼栋长、物业人员、志愿者等担任。三是定责。明确职责分工，一级网格管家主要负责统筹指导、综合协调，二级网格管家主要负责部署推动、协调沟通，三级网格管家主要负责具体落实、解决问题，四级网格管家主要负责信息采集、宣传发动。

二、提升效能，探索全方位城市网格服务体系。充分发挥“网格管家”作用，通过力量整合、逐级办理、分类解决等措施，着力解决城市治理点多面广、复杂繁琐等问题，推动疫情防控、文明创建、平安建设等城市治理重点任务落地见效。一是服务疫情防控。结合无疫小区（社区、村）创建工作，在疫情未发生时，由四级网格管家负责扫楼入户，全面采集人员信息并录入网格管家服务管理平台，负责日常排查调处、宣传发动、便民服务等工作；在疫情发生时，发挥四级网格管家底数清、情况明优势，协助社区做好核酸检测、疫苗接种、社区防控、物资调配、流调封控、后续监管等工作，最大限度将疫情控制在最小范围。目前，全市已建立无疫小区11个。二是服务文明创建。结合我市全国文明城市创建工作，升级原有社区挂包“五共建”机制，明确挂包单位共同作为三级网格管家，将部门优势延伸到社区“神经末梢”，牵头负责环境清洁、氛围宣传、设施维护、文明劝导、难题破解等五个方面问题，并纳入各部门年终绩效考评，变“要我干”为“我要干”，形成“管家报告、社区吹哨、部门牵头、各方配合”的生动局面。三是服务平安建设。结合“六无”村居建设，探索综治平安建设“积分制”治理新模式，将平安建设各项事务转化为量化指标，明确居民参加志愿者服务、矛盾纠纷调解、环境整治等活动可取得相应积分，并由四级网格管家上报社区开展评比，对积分靠前的居民给予一定物质奖励及优惠政策，有力调动了群众积极性。目前，城区26个社区已全面铺开。

三、提增效益，完善全要素城市网格保障体系。建立健全“网格管家”工作机制，通过标准化、规范化、常态化保障，不断提升网格化工作质效。一是建立标准化薪酬制度。实施四级网格管家“岗位+补贴”薪酬保障机制，其中办公经费按照每人每月100元标准发放，网格信息采集、录入网格化平台补贴按照每个人口2元标准发放，所需经费由市财政全额保障。二是建立规范化考评制度。按照“季度、年度”分级评选“星级网格管家”，结合无疫小区（社区、村）评选，对成绩显著、表现优秀、认真履职的“网格管家”对应授予金牌、银牌、铜牌，给予表彰通报和奖金激励。三是建立常态化督导制度。健全完善“网格管家”考评办法（细则）、“网格管家”督导工作机制，常态化督导“网格管家”日常工作落实、安全隐患排查、居民满意度、矛盾纠纷调解等情况，及时下发问题清单，推动对标对表整改，并将督导结果作为“网格管家”考核的重要依据之一，倒逼责任落实。

（永安市委改革办供稿）