文明风5月20日讯 “城市管理应该像绣花一样精细。”为推进城市管理精细化，实现文明创建长效化，日前，闽侯县城乡建设管理监察大队市容中队结合“小团队、细网格”社会治理体系，出台《闽侯县城建监察大队市容网格化管理工作实施细则》，在县城区率先推行网格化管理。同时，正式推出“闽侯巡查”APP，打造“反应迅速、管理有序、监督及时、常态长效”的市容管理新格局，不断提升城市品质。

办公室内，工作人员对巡查发现问题产生的案件进行处理。陈秋霞摄

5月18日15时30分，网格巡查员发现非机动车乱停放，影响群众通行，第一时间通过“闽侯巡查”APP将问题上报，处置员立即到场进行专项集中整治；16时，网格员巡查发现沿街商铺有占道经营、门前乱堆放等现象，责令店主立即整改......在不间断的重复巡查中，县城区的市容市貌逐步改善。

据悉，结合网格管理难易程度、工作量大小、工作人员状况等因素，县城区一共划分10个网格，每个网格都有对应的巡查员、处置员、核查员，巡查、处置全过程实时上传“闽侯巡查”APP，实现了科学合理、全面覆盖的网格化管理模式。

巡查员负责全天候网格区的巡查，发现问题并将问题通过“闽侯巡查”APP上报给处置员；对于巡查发现的问题，处置员需在半个小时内到场处置，处置完后上报给核查员；核查员对处置结果进行核查，对于发现处置不合格的，核查员会退件，要求处置员对事件进行重新整治，直至符合标准。

“网格员每日按照网格管理工作流程以及工作标准开展工作，大到违章搭建，小到门前乱堆放，都能及时发现、及时查处，令违规现象在萌芽状态就能得到制止。此外，我们还成立了应急机动班组，除负责早市、夜市的清理外，他们还配合网格处置事件，确保及时有效处置巡查发现的问题。”闽侯县城乡建设管理监察大队市容中队中队长程旭光说。

非机动车乱停放集中整治现场。陈秋霞摄

目前，市容中队12名执法队员和30名协管员已全部下沉至网格，实行网格到人、责任到人。

“我们要求网格员要做到路线熟，准确掌握沿街商户信息；做到‘百家熟’，积极劝导、宣传动员商户自觉落实‘门前三包’；同时，听取商户意见与建议，实现城市管理由单一向互动、粗放向精细、突击向长效的转变。”程旭光表示，县城区将边试点边完善，边探索边提高，不算深化市容网格化管理，全力推进市容市貌提档升级，助力全国文明城市创建。（闽侯县委文明办供稿 陈秋霞 陈世荥）