市委文明办的工作人员和志愿者正在忙着查看药品、帮忙包装、提醒备注信息。傅赐明 供图

文明风3月24日讯 “您好！有需要递送急需药品到仙游可送至市政广场指定志愿者服务站点，我们将通过志愿者爱心接力，为您给仙游的家人和朋友及时送去急需药品。”疫情卷土重来，作为民生“总客服”的莆田12345热线平台近日频繁接到群众要求帮忙递送急需药品的求助电话。针对仙游群众因疫情原因买药用药难题，由市委文明办牵头组织志愿者设立的急需药品递送绿色渠道22日再次开通，全面对接由12345平台转来的帮助送药信息。

当天下午3时，在市政府广场旗杆附近，市委文明办的工作人员和志愿者正在忙着接单。查看药品、帮忙包装、提醒备注信息、对包装消毒……系列服务工作进行得有条不紊。现场帮助朋友寄急需药品的林先生告诉记者：“去年疫情期间，就通过绿色通道为朋友父亲买药，当天寄当天就收到，确实快速、高效。这次也是联系12345平台得知绿色通道再次开启，还采取集中收取方式，方便群众，解决了我们的燃眉之急。”

3时30分，由市委文明办协调对接国投公司用来专门送药的车辆早已在位，已全部确认完平台送药信息的志愿者们将第一批急需药品装上车，准备发往华亭与郊尾交接的卡口处，再由仙游的志愿者转接配送，记者随同文明办工作人员和志愿者一同前往。

“有紧急购药需求的群众，可通过拨打‘12345’求助登记，信息将统一报送我们市委文明办，再通过统筹安排志愿者进行爱心接力。”一路上，市委文明办工作人员许智伟的手机一直响个不停，都是咨询送药问题，“今天这条绿色通道再次开通后，帮助信息会逐渐增多，我们也会提前做好应对准备，尽快将‘救命药’送到仙游疫区需要的群众手里。”

下午4时10分，华亭与郊尾交接的卡口处，莆田志愿者将药品包裹放在卡口中间离开后再由仙游志愿者接手，药品随后通过仙游送药志愿者“最后一公里”跑腿到户，爱心接力全程无接触配送。“去年12345平台‘总客服’+青年志愿者‘爱心接力’服务机制建立后，我就多次报名参加这样的送药志愿活动，防控要求和接力流程轻车熟路。”同车前往的志愿者李谊兵在做好药品交接工作后告诉记者。

据悉，当天共接到平台转发的帮助信息9条，实际收到急需药品包裹5个。与去年不同，今年是市委文明办在接收12345清单后，采取定点定时集中收取急需药品包裹，地点统一定在市政广场旗杆附近，接收时间是早上10点至10点30分，每天一次，收完即送，确保急需药品通过绿色通道安全、快速送到急需的群众手里。

隔离病毒不隔离爱。通过志愿者们的接力，当日晚上，记者从文明办工作人员处得到确认，第一批急需药品都已经配送到位。（莆田市委文明办、莆田晚报傅赐明）