依托志愿服务驿站，志愿者将社区大小事务管理得井井有条；引入社工组织，帮助社区未婚男女青年联谊；建立业委会社区双向沟通机制，解决社区治理难题……东侨开发区侨兴社区创新基层社会治理模式，实现“居民事自己管，社区事大家管”，不仅化解了各种“疑难杂症”，而且营造了文明向上的社会氛围。

志愿服务传温暖

侨兴社区志愿者服务驿站坐落于在侨兴路的绿荫下，这里时常聚集着这样一群人，他们当中有退休干部、有大学生、有社区工作者等，虽然各自职业不同，但他们都热心公益，乐于奉献，积极为社区治理出谋划策、贡献力量。

“退休不退志，我们要在服务群众的路上发挥余热。这支队伍里有35名队员，他们充分发挥自身阅历和工作经验，深入群众中传播文明理念、动员创城工作，并自备清洁工具，定期打扫社区环境，开展文明劝导。”侨兴社区退休人员志愿者服务队队长林大鸿介绍说。

除此之外，退休人员志愿服务队还热心参加各类文体活动。在东侨开发区举办的各大文艺活动中，都能看到他们的身影。

“目前，社区有7个志愿服务团队，登记注册志愿者400余人。他们各有所长，为居民提供了更高效、便利、优质、安全服务，不少居民在他们的感召下也加入社区治理中。”侨兴社区党总支书记陈碧芳说。

近年来，在社区牵头组织下，各个志愿队伍发挥特长，开展了丰富多彩的文明实践活动。党史讲座、健康课堂、垃圾分类科普……志愿者们为居民送去关爱的同时，进一步发扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

居民自治解难题

侨兴社区是东侨最早成立的社区之一。辖区内的7个小区均为老旧小区，面临设施老旧、人口老龄化等问题。

“关上门是小家，打开门就是社区大家庭，每个人都是这个家庭的一份子。”陈碧芳介绍，在社区治理的过程中，社区党组织主动搭台，鼓励居民参与社区自治，发挥业主委员会优势，聚焦居民需求、倾听居民呼声，居民事、居民议，居民事、居民商量着办。

今年1月，九龙商城小区刚刚完成了老旧小区改造。改造后的小区，增加了50多个停车位，兼顾绿化与休闲区，布局更科学，环境更整洁。“老旧小区改造是社区治理的重要一环。”九龙商城小区业主委员会主任郑宗宝说，在小区进行改造前，业委会广泛听取了居民代表的意见。通过综合梳理居民意见后，业委会将这些意见传达给社区，再由社区协调各单位，逐一促成问题的解决。

今年2月14日，在宁德市至善社会工作服务中心的帮助下，侨兴社区举办了第一场“幸福邻里·父母相亲会”，不少社区居民带着自家孩子的“简历”前来相看。

“孩子的婚事，家长的心事，社区举办这样的活动，真是办到我们心坎里。”前来为女儿相看优质男青年的社区居民陈大妈说。

这仅仅是侨兴社区调动各方力量服务社区居民的一个缩影。近年来，侨兴社区始终以“做好每一件民生小事就是大事”为着力点，抓住社区居民最关心的事，破解社区治理的难点问题，将工作触角延伸到社区的每一处，不断提升居民生活的幸福感、获得感。（ 闽东日报记者 张颖珍 ）