在2月17日举行的北京冬奥会每日例行新闻发布会上，北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍表示，志愿者是北京冬奥会和冬残奥会的重要服务保障力量。按照“简约、安全、精彩”的办赛要求，北京冬奥会共录用赛会志愿者1.8万多人。就像一朵朵热情洋溢的小雪花，他们在各自的岗位上展现开放、阳光、向上的青春风采。（2月18日《北京日报》）

“一张最美的城市名片。”这是2008年北京奥运会后，赛会志愿者们得到的评价。14年后，北京冬奥会上1.8万余名赛会志愿者，以专业细致的服务和饱满的精神状态，再次让外国运动员感受到中国人民的热情好客和文明礼貌。赛会志愿者服务涵盖体育竞赛、场馆管理、语言服务、新闻运行等业务领域，所有志愿者在正式上岗服务前都接受了通用培训、场馆培训、岗位培训或特殊专业培训。经过反复打磨，“最美的城市名片”越擦越亮。

冬奥志愿者用热情的笑脸、认真的态度、专业的素养、真诚的坚守、用心的服务，为赛事注入青春动能，向世界传递温暖力量。美国运动员泰莎·莫德与“粉衣小哥”、清华大学学生孙泽宇的互动故事被网友广泛点赞，网络成为彼此祝福、鼓励和友谊的桥梁；张家口赛区国家越野滑雪中心的交通业务领域志愿者刘瑶，在寒风中努力工作的场景，成为外国记者镜头下难忘的一幕；各个场馆的EVS（赛事服务）志愿者，挥舞着印有冰墩墩的小旗帜，带领观众跳热身操，营造热烈的比赛氛围……这些“燃烧的小雪花”，向世界传播了和平与友善，用热情传递了中国温度。

“微笑的雪，为大地开花；热情的雪，为大地融化。”我们看到，不仅是赛事服务志愿者，还有约有20万次的城市志愿者，在城市交通、信息咨询、文明倡导等方面，以温暖微笑和饱满热情融入冬奥、服务冬奥。为了服务保障好北京冬奥会的各项工作，志愿者付出了艰辛的努力：他们中有90后的“夫妻档”，有上阵“父女兵”，有00后的“新力量”，他们牺牲了休息的时间，舍掉了和家人团聚的机会，甚至推迟了自己的婚期……工作虽然辛苦，但却是快乐的。正如有志愿者表示，这是一生难以磨灭的经历、人生最宝贵的财富。

运动员不断创造赛场佳绩的同时，冬奥志愿者也在同圆一个梦，他们用无私的奉献和热情的服务保障了北京冬奥会的顺利进行。很多人应该还记得，开幕式上国际奥委会主席巴赫在致辞中对志愿者特别提出感谢：“从我们抵达的第一刻起，你们就给了我们宾至如归的感受。你们眼中的微笑温暖着我们的心。”冬奥志愿者用微笑温暖了这个冬天，用热情拥抱了整个世界。我们相信，以北京冬奥会为契机，“小雪花”将绽放出更加绚丽的光芒。（泉州文明网 付彪）