文明风2月10日讯 春节期间，马尾区公园、景区、文化场馆等公共场所以“规范管理，文明服务，高效便民”为目标，努力打造具有马尾特色的文明风景线。

一、抓好教育培训，提升服务品质

马尾区高度重视春节期间公共场所文明服务工作，及时转发《中共福州市委文明办关于加强窗口行业文明服务规范建设的通知》等，要求区商务局、区卫健局、区文体旅局、区交通局、区园林中心、区旅发中心、区行政服务中心、船政文化管委会、船政公司、各镇街等立即行动起来，参照《全国文明城市测评实地考察点要求须知》，规范文明服务行为，提升服务质量，营造良好的服务环境。在春节前各相关单位、镇街根据本行业文明服务规范牵头开展相关教育培训、自查自纠活动13场，涉及内容包括服务场所、服务仪表、服务用语、服务行为、服务时间等，参与干部职工超过200人次，向广大市民群众提供更及时、更规范、更人性、更文明的服务，营造文明祥和的春节氛围，树立文明马尾的良好形象。

区商务局、区市场监管局、区旅发中心联合相关单位、镇街对区内A级旅游景区等进行节前文明服务、诚信经营、安全工作落实情况检查，做好春节期间公园、景区等文明管理工作。

二、落实疫情防控，强化文明提示

按照马尾区疫情防控要求，督促各公园、景区、文化场馆等公共场所继续坚持“限量、预约、错峰”开放，科学动态调整防控策略和措施，合理设置游客接待上限，落实实名制门票预约制度，引导游客错峰游览；落实游客入园扫码登记、测体温、规范佩戴口罩等要求，引导游客执行好“一米线”；加强消毒，特别是游客高频使用的设施设备，做到消毒全覆盖，不留死角空白，同时须配备足量免洗消毒液供游客使用；加强游客引导和疏导，严防拥堵和瞬时聚集；强化应急演练，提升应急响应水平，妥善处置异常情况。

依托新时代文明实践所（站）、各公共场所志愿服务（驿）站、母婴室、无障碍卫生间等，组织近百名志愿者轮流值班，为景区疫情防控、停车疏导、秩序维护、安全引导等各项工作提供有力帮助，劝导游客文明排队、文明出行、文明游览，杜绝随地吐痰、乱丢垃圾和烟头、踩踏花草树木、携带未牵绳宠物进景区等不文明现象的发生，与游客共同维护文明、舒心的游玩环境。

三、开展特色活动，营造浓厚氛围

精心策划开展为期一个月的2022年新春文化旅游月活动，举办百姓大舞台惠民演出、旅游摄影作品景区巡回展、乡村自驾游、亲子研学游、新春田园灯谜会、解锁马尾船政新玩法、“两马同春闹元宵”等20多场特色活动，推出“船政故里，马尾等你”船政文化游、“人文山水，美在马尾”乡村自驾游、“福星高照、福佑中华”红色旅游、“通江达海，船说马尾”文化休闲2日游、“登天马，游船政”徒步旅游等5条新春文化旅游线路。在活动现场提供文明服务，发出《文明旅游 同心抗疫——致市民朋友的倡议书》、《疫情防护工作手册》、《福州市民文明旅游手册》等宣传材料1000多份，在5大景区景点重点举办“马尾区2022年新春文化旅游摄影作品景区巡展”，展出文明旅游摄影作品，倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。

在船政古街、罗星塔公园、白眉露营基地、琅岐红蟳公社等热门旅游景区、公园等每天开园前20分钟和闭园时间内中、英、福州话语音提示“在有福之州，做有福之人”，刊播固定文明旅游专题公益广告29面，悬挂“文明旅游始于足下”“自觉文明出行 成就最美风景”等文明旅游宣传横幅16条。向全区干部群众发出《文明旅游倡议书》3000余份，倡导“十大文明旅游行动”。在各主次干道、商业街区、社区、机关、企事业单位的LED屏，滚动播出“文明向善文明相伴”“文明随行 福气自来”等公益广告100余面次；在博物馆及各公园景区的出入口、酒店大堂展示《中国公民国内旅游文明行为公约》28幅；在“马尾旅游”“福建船政”“马尾微文明”等微信公众号的显著位置，展示文明旅游的宣传提示内容，树立“文明风景共创共享”意识。（马尾区委文明办报送）