文明风12月21日讯 隆冬，暖阳高照。漫步三明市区街头巷尾，城市洁净有序、文明实践浸润人心、志愿服务温暖心田、好人好事层出不穷……城市越来越有温度。今年以来，三明市不断完善文明实践架构、搭建文明实践平台、策划文明实践活动、铸就文明实践品牌，精准把握百姓需求，不断拓展资源整合路径，将基层阵地用起来、力量“壮”起来、活动“火”起来，让百姓的获得感、幸福感明显增强。

“配送”服务扣民需

“啊呀，你又来了，快请进！”12月13日，家住群二社区的居民罗阿姨笑容满面地打开家门。罗阿姨独居多年，患有高血压、脑梗等多种慢性病，社区志愿者隔三岔五来叩门问候，有什么需求一个电话就上门。打开志愿者送来的塑料袋，里面装满药品、蔬菜，罗阿姨感动得连连致谢。

在三明，像这样为独居老人提供服务的志愿者很多。近年来，三明市通过“近邻·爱心敲敲门”“四点半学校”等品牌志愿服务活动，以精准“配单送单”形式，按照一对一、多对一等结对子方式，与困难家庭、空巢老人、留守儿童联系对接，提供“每周问候”“每月办实事”“每年陪关爱对象过节日或生日”等精准志愿服务项目，给空巢老人、留守儿童送去温暖。

12月14日，来到东安社区，新时代文明实践站“四点半学校”正在开课，身穿红马甲志愿者走上讲台，给孩子们讲红色故事、科普小知识。“以前孩子每天都等我下班回来才写作业，现在小区‘四点半学校’解决了我家小孩放学后无人看管的问题。”东安社区居民小林高兴地说。

群众在哪里，文明实践触角就延伸到哪里。近年来，三明市通过盘活社区资源，铺开文明实践“矩阵”。按照“点线面”立体化布局、整体化推进，依托道德讲堂、农家书屋、村史馆、乡村大舞台等群众活动场所，设立文明实践点。目前全市已建成12个新时代文明实践中心、141个实践所，实现了市、县（区、市）两级和乡镇（街道）全覆盖，在1926个行政村（社区）建成实践站1824个，覆盖率达94.7%。一站一亮点、一点一特色，真正将文明实践送到群众心坎里，推动新时代文明种子生根开花。

“点单”行动解民忧

走进三元区东霞社区，道路平整笔直，小区洁净、美观，身着红马甲的志愿者不时闪现……“创建不是口号，而是真正便民、惠民，让文明实践成就幸福。”东霞社区党支部书记叶淑芳说。近年来，东霞社区以创建全国文明城为契机，将文明实践做实、做细，渗入生活点滴，化为百姓自觉行动，朵朵文明之花缔造出“幸福社区”。

在三明，市民们最熟悉的颜色便是一抹抹亮丽的“志愿红”。“有事找志愿者，有空当志愿者”的理念深入人心。长期以来，三明市结合各行业实际，先后组建“陈金钢学雷锋小组”“巾帼志愿者”“残联盲协学雷锋志愿者”“东安社区志愿者”“青年志愿者”等6980多个志愿服务队，建立起横向到边、纵向到底的志愿服务网络。“我在志愿三明信息平台说了一句要更换残疾证，志愿者第二天就上门帮忙把证给办好了。”这样的贴心服务，让行动不便的市民郑秀文十分满意。

线上问需，线下服务。三明市全面落实“百姓点单、中心制单、志愿送单、群众评单”机制，通过印发为民服务“连心卡”，设立群众“心愿墙”，广泛收集群众“微心愿”，实现群众“按需点菜”与志愿者服务上门有机统一。常态化、精准化开展“点对点”志愿服务活动，解决群众急难愁盼问题。

志愿活动暖民心

“以前各种电缆、电线乱成一团，挂在空中既不美观，又不安全，现在整理完，清清爽爽，多好！”12月15日，在三元区白沙街道白沙村居住了几十年的市民老林高兴地说。白沙村是个典型的老旧城中村，开展“蜘蛛网”电缆线专项整治后，原来上百根线团捋成几根“大辫子”，村庄焕发新颜。

自开展文明实践活动以来，三明市结合乡村振兴、“我为群众办实事”“有事找书记”“居民夜谈会”等举措，将暖心服务送到寻常百姓家，让群众数万个“微心愿”得以实现，推进新时代文明实践工作不断走深走实，成为文明创建的加油站，乡村振兴的助推器、新引擎，既提高乡风文明程度，又提升群众获得感。

“村子环境越来越好，生活越来越舒心。”12月8日清晨，在大田县太华镇西埔村，78岁的叶金花自发拿上扫帚，清扫家门前的村道。来到西埔村，环境干净整洁，在村部文化广场，早起的村民正在锻炼，广场墙面绘制着各式宣传壁画，弘扬优良家风和文明乡风。“现在村庄变美了，生活环境变好了，大家都讲文明。”年逾八旬的村民郑锦应说。这是该村以精神文明创建为抓手，依托文明实践不断完善基础设施、改善人居环境、丰富文化生活、培育乡风民风的生动实践。

文明实践沉下去，幸福指数涨上来。一个个贴近百姓、贴近生活的志愿服务项目，在新时代文明实践阵地上破土而出，不断传递着文明和力量，使精神文明城市创建工作在三明绽放异彩。（来源：三明日报 连传芳）