讲师讲解志愿沟通礼仪。卢玉珏 摄

文明风12月16日讯（卢艺琼）礼仪是志愿者不可缺少的一种能力，体现着志愿者的道德修养，直接影响到志愿服务的质量和成效。日前，在厦门市集美区新村社区党总支和关工委的指导下，新村社区新时代文明实践站联合社区居家养老项目，特邀厦门城市职业学院副教授涂宇明为社区志愿者开展“展礼仪风采，扬志愿精神”志愿者培训，吸引了近50位社区志愿者踊跃参加。

实践站社工先向志愿者们介绍了社区志愿服务现况。随后，涂宇明用幽默的谈吐、丰富的实例，同时采用知识性和趣味性相结合的方式，从志愿精神、礼仪概述、仪容仪表仪态、公务礼仪、个人礼仪、见面礼仪等方面对志愿者进行培训。

现场，涂宇明着重对仪态礼仪、接待礼仪、微笑服务、语言规范四个方面进行了深入浅出的讲解和示范，图文并茂、生动形象地为志愿者们上了一堂生动实用的礼仪知识课。

此次培训内容丰富、重点突出，具有很强的针对性和指导性，帮助志愿者树立了内心的道德信念和礼仪修养准则，增强了“人人都是志愿者，个个都是服务者”的意识。志愿者们纷纷表示，在今后的工作中将运用礼仪，遵守礼仪，以更加文明礼貌、主动热情的态度为群众服务，用实际行动提升志愿服务水平。