志愿者使用“芗里芗亲APP”开展平安志愿者巡防  漳州文明网供图

文明风11月30日讯  志愿者是文明城市创建的主力军，志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志。2021年是新一轮全国文明城市创建的启动之年，漳州各地志愿者们用一次次服务、一桩桩善举，践行着志愿精神，助力着信仰坚定、崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的文明城市的建设。

志愿服务 蔚然成风

23日傍晚，漳州市税务局工作人员石杰打开手机里的“芗里芗亲”App，抢单接了一条文明劝导任务。他穿上红马甲来到十字路口，协助交警开展文明劝导，宣传平安三率。

而此时，“芗里芗亲”App的“律师服务”模块收到同一人的两条留言：“脱离父子关系后，父亲刑事犯罪，对子女政审有影响吗？”“我只剩动武的办法了！邻居欺人太甚，已无退路！”

看似法律咨询的背后，隐藏着由邻里纠纷升级为极端行为的风险。服务团队的律师发现问题后，立即对其进行普法教育。同时，“芗里芗亲”App管理人员将该情况通过平台推送给留言人居住地的派出所。次日，社区民警同镇司法所一起对该邻里纠纷进行调解。两个家庭的安全风险，被化解在萌芽状态。

“漳州早在2017年就推出以‘互联网＋’‘110＋’思维为支撑的‘芗里芗亲’App，创新了群防群治组织形式。漳州百姓可以使用该App注册成为‘芗里芗亲’志愿者，通过App内的‘我要巡逻’‘群防任务’等功能，成为社会治理活动的参与者、实践者和受益者。”漳州市公安局情报指挥中心工作人员蔡思超介绍。

根据治安情况组织群众巡防是“芗里芗亲”App的一大特色。漳州市公安局指挥情报中心每周运用大数据做警情分析、人员分布热力图，科学制定发布巡防路线。志愿者通过自由抢单和平安单位预约相结合的模式，开展巡逻活动。全市志愿者巡防的点位、路线，均可在管理员后台作出可视化呈现。一旦遇到突发事件，管理员可根据志愿者实时分布情况，精准调度附近群防力量增援，实现先期处置、有效控制，成为公安机关处突机制的有效补充。

“芗里芗亲”App上线4年来，漳州市注册的群众志愿者达30．4万人，组织参与138．67万次巡防任务，共有2000余万人次通过预约和抢单参与巡防，实时在线志愿者保持在3000人左右，高峰时段可达1．4万余人同时在线。

文明城市 因人而美

2021年，市卫健委“义诊”志愿服务持续深化“我为群众办实事”主题志愿服务活动、“健康福建”助老扶幼志愿服务行动、“健康福建”助医助残志愿服务行动，组建14支分队，通过大型义诊、健康讲座、公益培训等多种形式，走进社区、企业、学校、乡村等地“送健康”，开展志愿服务活动266场次，参与志愿者达2500余人。

3－4月，深入芗城、平和、长泰等地社区农村，捐赠医用口罩、免洗手消毒液、红外额温计、医用橡胶手套及苏打水等总价值3万多元的防疫物资，为300多位村民免费义诊；5月，举办“我为群众办实事，健康家庭进万家”主题活动，接受健康咨询300余人次，测量血压80余人次，发放健康科普资料600余份、发放健康小礼品150余份；6月，发动57个单位近4000人参与献血共约130万毫升，保障全市用血需求。11月，漳州市卫健委、漳州市乡村振兴促进会联合组织市中医院、市疾控中心、市妇幼保健院、市皮防院、市第四医院专家一行20余人深入漳浦县官浔镇开展“乡村振兴 健康先行”市级医疗卫生专家赴基层义诊服务活动。本次活动共捐赠药品5000元，为老百姓义诊100多人次，测血压和血糖100余人次，免费发放宣传资料、宣传品、粘鼠板、杀虫和杀蟑饵剂等1000多份。

守望相助 传递爱心

市生态环境局修订《漳州市生态环境局志愿服务管理制度》，完善志愿服务组织建设，规范志愿服务活动，提高志愿服务质量。市生态环境局“碧水蓝天”志愿服务队联合污水厂、固废处理中心、环境监测机构、生态村等企事业单位和社会团体，开放环保设施，面向全市青少年开展生态环境教育、宣传、推广和实践的“环保体验行”志愿服务活动。

2021年共举办线上、线下5期，参与群众1056人次；组织青年志愿者到九龙江边区域开展“守护母亲河，河你在一起”志愿活动，捡拾垃圾、发放倡议书，号召群众共同保护九龙江河流环境，齐心协力为母亲河的碧水青波筑牢安全线；以“6·5”世界环境日、水日、110宣传活动等环境纪念日和主题活动为契机，加大环保宣传志愿服务力度，提升环保宣传教育覆盖面。11月25日，漳州市生态环境局联合漳州市华安生态环境局组织精干工作组，走进华安县沙建中心小学，开展“排查校园周边污染，守护学生清净环境”共建活动，与师生一同举行了“绿色低碳，从我做起”座谈会，参观了学校少年宫建设，并就进一步加强共建、共创进行了充分交流。共建活动中，环境保护执法人员对华安县沙建中心小学周边500米范围内两家企业进行排查，并指导企业负责人进一步做好污染防治工作。通过“小手牵大手”，推进社会广泛参与生态环境保护工作，发动全民共建、共创、共护绿水青山。

文明实践 培育新风

市农业农村局“富美三农”志愿服务开展“建设一支队伍、对接一批政策、帮扶一个产业、开展一项行动、解决一批难题”等志愿服务活动，助推乡村振兴发展。2021年，向挂钩村赠送价值2万余元的新农药、化肥以及科普电脑一台，并特邀高级农业专家为该村60多名种养大户讲授蜜柚种植、生猪养殖等农技知识，为村民解答农技问题，指导村民科学合理施肥用药、查询农业生产所需信息，助力农户生产增收。

今年以来，漳州市科技局组织科技特派员志愿者服务团队，创新科特派服务内容，助力乡风文明建设，以新时代文明实践科技服务活动为载体，结合党史学习教育，落实“我为群众办实事”科技特派员志愿服务实地活动3场，线上服务14次以上。组织省市区三级30多名科技特派员志愿者结队深入长泰区岩溪镇石铭村、东山县铜陵镇和西埔镇冬古村等地，赴基层一线开展现场指导，技术服务，技术咨询，送技术进农村等科技服务，活动分别围绕海洋经济发展、经济作物关键栽培技术管理等主题进行实地考察及技术咨询服务。培训基层技术人员50多名，服务群众100多人次，针对企业在生产过程中存在的难点问题和普遍共性问题，充分发挥科特派及其团队的智力作用，通过项目技术攻关、专利申请、试验推广等方式，帮助当地解决制约其发展的瓶颈问题，拓展科技下乡服务范畴，坚持下乡送服务、教技术、讲政策，把科技知识和创新动能扩散到田间地头。

今年以来，市住建局“筑新村”志愿服务队结合农村人居环境整治工作，以提升村容村貌、保护传统建筑和自然环境、规范村庄建房管理等为目标，积极组织志愿者赴基层开展各项志愿服务活动，全年累计开展宣传宣讲活动100多场次，共培训建筑工匠、镇村干部、建房人4545人，排查并整治农村在建房屋安全2234栋，组织编制《漳州市新农房风貌建设技术指南》，助力乡村治理取得明显成效。

他们用一个个充满爱的“文明故事”，传播志愿精神，在巩固提升全国文明城市过程中奉献力量，让“志愿红”成为城市文明最温暖的底色。（漳州文明网 漳州市志愿者协会）