文明风11月5日讯（通讯员陈奕婷）“您好，这里有份关于全国文明城市创建的模拟调查问卷，麻烦您填写一下，非常感谢！”为了进一步提高群众对于全国文明城市创建的知晓率、参与率和满意率，营造创城的良好氛围，连日来，漳州市龙文区蓝田街道在辖区范围内进行集中入户，模拟问卷调查，在检验创城宣传成果的同时，引导广大群众参与创城，做文明践行者。

人员未至 宣传先行

此前，结合“家家访”行动，蓝田街道已完成一轮入户宣传工作。同时，通过短视频、微信群、社区广播、宣传栏等渠道，广泛开展创城宣传工作，告知居民群众如何参与创城，并在小区出入口、电梯入口分发或粘贴调查问卷样版。截至目前，累计发放创城宣传资料达8万份，市民文明手册 2000多份，切实提高居民对创城工作的知晓度、认知度。

上门入户 行动传声

“请问您知道漳州在创建全国文明城市、龙文区在创建省级文明城区吗？”每到一处，身着红马甲的社区工作人员与志愿者耐心地向居民或商户说明来意，指导群众正确填写问卷；遇到上年纪的居民，就悉心沟通，确保他们听得清、听得懂。在挨家挨户上门调查的过程中，入户人员同步对群众开展文明宣传，力促创城工作家喻户晓。

通过“上门＋电话＋居民群”相结合的方式，蓝田街道目前已入户走访18个社区共计34286户居民、2709家店面，累计发放调查问卷5．2万份。为避免遗漏，街道还设置发放“有奖问答”电子调查问卷，调动群众积极性，以更便捷的方式，覆盖更广泛的群众，切实做到不漏一户、不漏一人。

以练促改 有的放矢

为推动入户调查工作高质量完成，蓝田街道召开创城问卷调查业务培训会，指导各社区入户人员制定工作预案，掌握入户方法。

问卷调查的过程，也是聆听居民心声、发现问题不足的过程。蓝田街道召开专题会，对问卷调查结果进行对比分析，举一反三，查缺补漏。与此同时，借助连日来开展的入户工作，街道初步掌握部分居民对创城工作的了解、评价及意见建议，并针对入户调查过程中存在的问题进行反思复盘，提出改进方向。

接下来，蓝田街道将继续结合创城宣传工作，做好入户调查工作，进一步提高辖区居民对创建文明城市的知晓率、参与率，更准确地掌握辖区群众对全国文明城市创建的满意度，力争做到宣传工作有的放矢，文明创城人人知晓。（龙文区蓝田街道）