文明风11月5日讯 为进一步优化营商环境，助力闽侯县创建全国文明城市工作，11月2日下午，中共闽侯县委文明办与闽侯县行政服务中心管理委员会联合开展“小细节·大文明——文明礼仪大练兵”培训活动。

活动邀请了省级服务礼仪内训师吴元花为窗口工作人员进行培训。培训老师结合窗口工作实际，采取现场教学、互动交流等方式，就窗口工作人员在仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面进行详细讲授，整个培训现场气氛融洽热烈。

大家纷纷表示此次培训受益匪浅，在今后工作中将正确运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象。

本次培训以创建国家文明城市工作为统揽，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，树立工作人员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；使员工更加讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，增强了窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力，从而提高工作效率和窗口服务质量。（闽侯县委文明办）