第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿，预计“十四五”时期这一数字将突破3亿，人民群众对健康以及养老的需求日益迫切。为进一步推动智慧健康养老产业创新发展，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委日前公布了《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》（以下简称《计划》），要求打造智慧健康养老新产品、新业态、新模式，为满足人民群众日益增长的健康及养老需求提供有力支撑。（光明日报 11月3日）

人口快速老龄化背景下，传统养老方式中医疗健康水平参差不齐、专业护理人员短缺、精神娱乐不匹配等难题更加突出，而疫情防控常态化也进一步倒逼养老服务另谋出路。

与此同时，5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新技术在沉淀了实用基础后，在智慧养老领域衍生了一系列产品和服务，为养老服务打开了新的应用场景。其中，健康监测和紧急救助作为目前智慧养老中最常见的功能应用，极大地满足了老年人的医疗需求，此外，智能陪伴产品、智能学习终端及虚拟养老院服务等产品服务也逐步填充着老年人的线上需求，智慧养老前景可谓一片光明。

然而，智慧养老产品、技术似乎没有预期的“叫好叫座”。智能终端无法识别方言、适老化不足导致操作繁琐、产品缺乏后续服务……就目前来看，智慧养老产品服务的“最后一公里”仍难以落地，实用性不强、学习成本高、价格偏贵等问题最终导致了养老服务错位。

智慧养老作为科技发展与民生需求的结合，最重要的是贴近老年人需求，实现科技与服务的有效衔接。日前，上海市发布了老年人防跌倒场景、紧急救援场景、认知障碍老人防走失场景、卧床护理场景等12个智慧养老应用场景需求，用“有形的手”帮助企业接上智慧养老产品设计正轨，基于调研的精准把握让老年人在供给服务上更有获得感，迈出了破解智慧养老服务难题的关键一步。

近年来，“时间银行”养老服务、帮扶济困志愿服务、智慧助老志愿服务等专题志愿服务成了实体养老服务的重头戏，以政府部门牵头或者政府购买服务的形式，为老年人提供有针对性地养老服务，并以此形成了不少经验丰富的志愿服务队伍。而要彻底打通智慧养老的“最后一公里”，还需要充分彰显人文关怀的温度，这就要求如同智慧养老产业融入智慧城市、智慧社区建设一样，将智慧养老志愿服务融入智慧养老的应用场景，帮助老年人在智慧城市中如履平地。

百善德为本，敬老孝当先。敬老孝老始终是中华民族不变的主旋律，我国势必在智慧养老上持续加码加力，着重破除智慧养老发展过程中的服务难题，帮助老年人真正实现老有所养、老有所依、老有所乐。（长乐区委文明办 林景灿）