东南网宁德8月16日讯（本网记者 吴文伟）日前，记者来到福安赛岐镇，只见干净宽敞的道路四通八达，路旁的巷弄内，几栋彩色立面的楼房整齐排列。缤纷的墙面上，张贴着“仁、义、礼、智、孝”等中国传统文化中的道德行为准则，文明的踪迹随处可见。一个干净整洁、舒适宜居、文明和谐的新城镇，正张开怀抱欢迎着到此前来的人们。

近年来，福安赛岐镇立足辖区内的社区“小窗口”，将志愿服务力量纳入社区治理的方方面面，融纠纷调解、环境整治、爱老敬老等多方面于一体，打造出了一张具有本土特色的文明实践城镇名片，让“邻里一家亲”的文明意识，在社区内蔚然成风，透过“小窗口”折射出新时代文明实践“大主题”。

赛岐镇虹桥社区。

赛岐镇万寿社区。

环境整治

脏乱社区开启美颜模式

据悉，坐落于福安市赛岐镇钟山脚下的万寿社区、虹桥社区，新旧街区交错，商住人口密集。其中，钟山西路路段更有赛岐人民的“菜篮子”——亨利市场，车水马龙，十分繁华。然而在繁华的地理位置背后，这里昔日的卫生情况却不甚理想。

万寿社区居委会主任钟春明告诉记者，一是商户的环境意识还未建立，存在着摊位占道经营、门前屋后乱丢垃圾垃圾等不文明行为；二是由于社区内水利系统过于老旧，导致路面时常残留污水，路旁的水沟臭气熏天，影响道路清洁。

志愿者清理道路垃圾。

为保证人居环境干净整洁，社区整合了党员、社区干部、志愿者等多方力量，冲在整治工作的最前线，定期组织人员深入一线对周边商户展开宣讲，对占道经营、垃圾未清理等不文明行为进行劝阻，让环境意识落地生根。

同时，对于老旧的水利系统，这一社区内的“老大难”问题。志愿者队伍更是在党委政府、社区骨干等多方力量的支持下，筹集到了20余万元，从2016年开始陆续对社区内的水利系统进行全面改造升级。多年过去，随着一张张水利管网的铺设，曾经让人掩鼻的臭水沟正在社区内慢慢消失。

在社区的常态化努力下，现在钟山西路路段上，路面上的垃圾少了，摆摊的位置更井然有序了，环境变干净了。更重要的是，居民的环境意识建立起来了。“现在路上没有污水排放，大家都能把垃圾自觉扔进垃圾桶。感觉舒服多了……”谈起整治后全面提升的人居环境，万寿社区的居民纷纷点赞。

水利管道铺设。

睦邻友好

寓情于理化解矛盾纠纷

“大家先冷静下来，今天我们到这里，就是希望双方能坐下来好好聊一聊，看要怎么把这个事情解决。”这是出现在万寿社区内居民纠纷调解现场的一幕。日前，社区内一对平时楼上楼下的邻居，因为楼道堆物的问题，产生了矛盾纠纷，双方各执己见，争吵不休。

为及时避免矛盾激化，万寿社区支部书记黄少清、居委会主任钟春明率志愿者组成纠纷调解小队，及时介入稳住局面，并在倾听矛盾双方意见，充分梳理事态走向的情况下，在双方之间架起了沟通和解的桥梁，促使双方达成协商，最终将矛盾顺利化解。

邻里纠纷调解。

社区，是城市基层治理的“最后一公里”，同时也是居民矛盾纠纷最集中的“治理难点”。虹桥、万寿社区平日邻里间的家长里短、龃龉口舌，稍有不慎便会转变成摩擦纠纷。对此，由志愿者们组成的“调解小队”便成为了化解纠纷的中坚力量。他们倾听矛盾，理性分析，以一个又一个兼顾“法理”和“人情”的调解方案，让和睦的邻里氛围在社区内蔓延开来。

“这也是我们更希望看到的。”钟春明表示，每调解完一起纠纷，除了促使当事双方和解，矛盾顺利化解，调解小队更希望把“睦邻友好、守望相助”的文明之风传递到群众心中。“当然现在情况已经有所好转，纠纷的数量也在慢慢减少。如果有一天，作为纠纷调解员，我能在这个岗位上‘下岗’，那就更好了！”钟春明笑着说。

集聚力量

志愿服务补齐民生短板

“唱支山歌给党听，我把党来比母亲……”今年的端午节期间，在万寿社区的组织牵头下，社区内的老人和文艺志愿者们边唱红歌、边包粽子，共度端午佳节。歌声、乐声、笑声，欢声笑语交织在一起，好不热闹。

“以前自个一个人在家，也没人说个话，孤独得很呀。现在通过社区内组织的活动，让我们这些老人可以凑到一起说说话、唱唱歌，真是太好了。”老人喜悦的言语之间，笑容已不经意间在脸上绽放。

端午包粽子活动。

据赛岐镇虹桥社区党支部书记兼主任王孟容介绍，为满足社区内老年群体的精神层面需求，社区时常会开展形式多样的文娱活动，丰富老人的退休生活。如收集福安地方节目资源，邀请老人共同观看，在亲切的乡音之中，有效解决了不懂普通话的老年人文化资源匮乏的问题；又如开展棋牌竞赛活动，大家聚在一起以棋会友、以比赛促交流，拉近彼此间的距离。

而在虹桥社区，端午节前夕，志愿者队伍则拿着粽子等慰问品，上门慰问看望行动不便的高龄老人、低保户、贫困户，与他们话家常、聊近况，力所能及帮助他们解决生活困难、就业务工、发展生产等实际问题。据悉，社区内每年开展走访慰问60余次，送上慰问物资价值近2万元，让关怀的温暖在社区里弥漫。

“千万不要小瞧这些志愿者们，正是有了他们一次又一次的付出，社区的面貌才得到了改善。”钟春明回忆道，万寿社区的志愿服务队成立于2012年，历经多年发展，队伍人数已由最初的十几人壮大到四十几人，其中年龄最大的志愿者已有70岁。而背后的志愿服务精神，也如队伍的规模一般，薪火相传，不断壮大，在社区之中生根发芽，为新时代文明实践书写下真切的注脚。