吕岭社区开展志愿服务。（吕岭社区供图）

“党建+志愿服务”

秀出社区新风尚

吕岭敬老餐厅是社区新时代文明实践站打造敬老志愿服务品牌的项目之一，餐厅志愿者已能独立开展好日常各项服务活动，除了每周餐厅开放固定的轮值服务外，每月的长者生日会，均由志愿者们分工协作，独立完成为生日会的各个流程。

包括布置餐厅、为寿星煮长寿面，为老人演奏生日歌等。餐厅每期的茶话会志愿者们也会参加活动主题的定制，通过茶话会让餐厅成为社区老人聚会交流的互动平台，而不仅仅是个“吃饭”的地方。2021年学雷锋月辖区共建单位志愿者纷纷到敬老餐厅打卡为居民提供志愿服务，以另一种形式弘扬雷锋精神，落实新时代文明实践。

吕岭社区注重加强骨干志愿者的培育与挖掘工作，运用“一挖掘、二培训、三发挥、四激励”四步工作法，引导社区居民从旁观者、漠视者变成志愿者、参与者，形成如敬老餐厅志愿队、益邻互助队、老党员志愿队等社区服务骨干成员和各类社区志愿服务队伍15支共一千余人等。积极调动社区爱心商家、社会爱心企业等参与社区个性化爱心服务，形成了一支“社区+社工+志愿者+爱心商家”等整合型社区爱心志愿服务队伍，让志愿者有了“家”更温暖人心。

社区“益邻互助队”是一支协助社区健康服务下沉小区的志愿队伍、是小区创新治理的得力助手，是社区邻里互助的典范，是社区“近邻党建”的一个缩影。

2017年成立以来，目前共63名志愿者，共服务了8043人次，累计建档1008人，同时也与社区高龄独居老人结对，自发组织上门探访陪伴高龄老人，各自发挥自己的专长，是益邻好伙伴，带动小区低龄老人服务高龄老人的爱心敬老温馨氛围。

“党建+便民服务”

展现社区新风采

吕岭社区深入推进“放管服”改革，分离社区办公区域和服务区域，专门划定区域建设社区便民服务代办点，专门负责窗口事务办理和社区事务分流，同时设立便民自助终端、建立“爱心驿站”，开展写春联送祝福、健康义诊、爱心义剪、政策宣传、流动民情等便民服务进小区活动，进一步营造服务环境，提升服务质量，增强居民幸福感。使社区服务从单一走向多样，活动从封闭走向开放，资源从分散走向联合，管理从粗放走向精细，将社区工作潜移默化植入群众视野中。

社工积极引导志愿者每月党日活动开展“健康大蓬车”进小区便民服务，服务近3千人次，目前6个小区已经形成志愿者自治小组，能独立承担义诊的服务。通过公共服务进小区，使社区服务更贴近居民，提高居民健康意识和邻里互助，让居民不出小区就能感受到温暖和关爱。

吕岭社区建立以社区为平台、社区社会组织为载体、社工人才队伍为支撑的社区治理和服务新机制，社区服务水平不断提升。针对社区老人反映的就餐难问题，社区党委把建设敬老餐厅摆在重要议事日程，经过多次协商，最后决定采用街道出资、社区主导、志愿者运营的模式，主要为社区老人提供低偿和无偿午餐服务。

2018年，为了满足更多老人需求，推动餐厅的可持续经营，社区将餐厅委托湖里区霞辉老年社会服务中心运营，并整合小区医生工作室、照护中心等资源，帮助辖区居民在社区吃得放心，住得安心，生病不担心，生活很舒心，形成了社区居家养老服务工作的完整闭环。几年来，敬老餐厅从服务社区内困难、高龄、空巢、特殊家庭老人扩大到社区全龄居民，从原来的每周开放两餐到现在的每周开放五餐，作为厦门市首个不以盈利为目的、由社区志愿者自我管理的惠民餐厅，更好地为居民服务。

同时辖区爱心企业每月一次的生日餐、爱心个人和单位的爱心捐款，爱心人士的生日蛋糕等，2021年1月全新推出的“爱心米饭”公益项目为辖区60岁以上老人免费提供爱心米饭，同时5月份引进由爱德基金会联合阿里巴巴集团发起的社区公益项目：爸妈食堂项目。针对困境老人用餐只要4元就能享受四菜一汤，得到了社区老年人的高度赞赏。从2015年12月至今吕岭敬老餐厅成了不少社区老人“家门口的食堂”，也成为社区践行“爱心厦门”的一个重要载体。