“唱红歌·忆党史·颂党恩”主题公益活动。（鼓楼文明办供图）

文明风4月14日讯（通讯员 李馨、曾紫薇）“哪里有需要，哪里就有志愿者。”鼓楼区五凤街道以志愿服务为抓手，不断强化便民利民服务，以爱心义诊、爱心助学、爱心捐赠的“三爱”思想，以扎实推进志愿服务常态化、规范化、专业化、制度化、品牌化“五化”为模式，多方面着手深入助力推动志愿者服务。

鼓楼区五凤街道始终坚持“三爱”于心，“五化”于行的服务思想，推动志愿服务常态化、制度化，传递社会正能量。立足受众需求，力求服务精细化。五凤街道坚持将志愿服务工作作为提升百姓幸福指数和改善公共关系的重要载体，建立组织化动员、社会化参与、常态化推进、品牌化运作、规范化开展“五化”模式。倾力打造“红色志愿服务街道”，努力创新培育一批志愿服务特色品牌。

健全志愿网络体系。鼓楼区五凤街道（社区）以干部职工志愿服务工作作为重点工作，成立鼓楼区五凤街道新时代文明实践服务支队，树立了“五凤在行动”等一系列志愿服务理念。确立五凤街道志愿服务指导思想和原则，建立组织架构，明确工作任务，严格工作要求。从志愿服务的定位、组织建设、志愿服务内容及对象、招募与注册、权利与义务、管理与服务、表彰与激励、经费等方面进行制度化管理。建立和完善志愿服务组织，积极开展活动，把“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动与干部职工道德建设、弘扬社会主义核心价值观活动有机结合，形成了区委、街道、社区三级组织同频共振，并逐步建立完善志愿服务制度化的工作格局。

加强平台信息完善。大力推进“互联网＋”志愿服务工作，重点拓展全国志愿服务管理信息系统平台日常应用和管理，“志愿福建”、“志愿福州”网上地图志愿服务团队，实现志愿者注册、登记、招募、记录的一站式服务。目前我街道共计“志愿福建”注册志愿者人数13246人。同时大力推进志愿服务站建设，从社区延伸至公共场所，让市民群众可以就近就便参加志愿服务活动。

坚持社会化参与。以往的志愿服务方式比较单一，如“讲座、发传单”等。目前五凤街道积极落实志愿服务队伍数据库，定期邀请专业导师、社工对社区志愿者进行专业化培训，同时逐步建立需求档案和志愿服务项目库，把空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，围绕服务内容，鼓励自主开发灵活多样、社会认同的志愿服务项目，以项目化推动专业化。“哪里有需要，哪里就有志愿者”。五凤街道广泛开展“助力新福建 建功新时代”等主题宣传实践活动，共有5000多名志愿者参与了邻里守望、移风易俗、文明劝导、生态环保等主题内容的志愿服务。

创新文明实践活动。扎实推进新时代文明实践所（站）建设，建立1个所，11个站，形成突出基层，覆盖街道的新时代文明组织，因地制宜开展经常性、面对面群众喜闻热见的文明实践活动。目前累计培育文明实践志愿服务骨干1500余人。

强化品牌化运作。积极引导志愿服务“活动”向“项目”的转变，努力建立服务对象“点单”、爱心企业“买单”、志愿服务组织“接单”的志愿服务牵手计划。结合精准扶贫、生态文明建设、乡村振兴等国家战略行动等，打造了一批突出五凤特色、具有示范效应、产生广泛影响的志愿服务项目，如：情暖夕阳、青春相约、“疫”路同行等志愿服务，先后涌现了陈超英、付温声、刘琴、吴杨婕等一批优秀的志愿者、身边好人、道德模范。下阶段拟重点推进“周二公益”品牌建设。探索建立“诚信爱心商家联盟”，注重将社会资源与激励回馈制度建设相结合，合力打造社区志愿者“红色10分钟社会礼遇圈”。在志愿服务阵地化方面，通过志愿服务站、点、队的建设，建设“横向到边，纵向到底”的志愿服务网络，从而形成“红色10分钟社会礼遇圈”，实推“党员＋社工＋志愿者”模式，建设一批社区志愿服务对接点。（鼓楼区委文明办报送）