文明风1月14日讯（通讯员龚丽芳）1月7日至8日，寿宁工行金融志愿服务队在新时代文明实践支行网点开展了中老年人消费者权益保护知识宣教志愿服务活动。

文明实践网点大厅设置消费者权益保护知识专区，提供客户消费者权益保护知识宣传折页，以“提升银行服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力” 为主题的教育宣传。志愿者们与广大中老年居民面对面的交流，讲解有关消费者权益保护知识，特别是目前有关“断卡”行动的相关知识，向中老年人消费者讲述出租出借个人银行账户对自身的危害性，避免受他人诱导成为不法分子下手的重点对象，引导消费者依法维权。同时，志愿者们耐心地给中老年人客户群体实行一对一的智能设备教学服务，让他们了解智能设备的基础操作，重点防范短信诈骗，不轻易点击陌生短信的任何内容，提醒中老年人客户发现情况应及时到相应银行咨询银行工作人员，避免遭受损失。

两天的活动接受社区居民咨询307人次，通过文明实践志愿服务宣传活动，让消费者更加了解消费者权益保护知识，培养了正确的投资理念，拒绝高利诱惑，远离非法集资，送去金融知识，送上一份安心，得到社会的广泛认可。