为了解决部分老人、儿童“无手机、无码亮”导致的“进场难”问题，北京健康宝在原有“他人代查”功能的基础上，11月21日凌晨发布上线了“老幼健康码助查询”功能。助查人员在该功能中输入16岁以下（含16岁）儿童及60岁以上（含60岁）老人的身份证号，即可为老人、儿童进行健康状态查询。（11月23日《北京青年报》）

如今，健康码已成为人们就医、工作、购物、出行时的重要工具。这种“亮码”通行让人们出行更便捷，也使常态化下疫情防控更高效、城市运转更有序。不过，对没有智能手机、不会使用健康码的老人和儿童而言，便利的技术反而给他们带来诸多不便。媒体已公开报道多起老人出行公共场所没有健康码“被拒”的案例，引发网友广泛热议。

会不会使用健康码、健康宝，看似只是一项技能，实则关乎老人、儿童权利，关乎他们最起码的生活需求。科技是冰冷的，但人性该有温度。北京健康宝在原有“他人代查”功能的基础上，推出“老幼健康码助查询”功能，为更加便利老人、儿童出行提供技术支撑，做到了想群众之所想、急群众之所急，彰显了这座城市的人文关怀与温度。

具体而言，“老幼健康码助查询”功能，“码”出了城市更精细化、人性化的管理智慧和能力。从面向人群来说，原有“代查”功能没有年龄限制，面向所有用户，而“助查”主要面对老幼群体；从操作方式来看，“代查”需要输入姓名、身份证号和进行人脸识别，三要素缺一不可，“助查”则只需身份证号一个要素，更便于老幼群体使用；此外，“助查”可多次查询，且只输入身份证号即可，便于公共场所管理人员随时查询。

值得一提的是，有了“老幼健康码助查询”，还能让公众以实际行动尊老爱幼。譬如：如果老人、儿童没有注册过健康宝，可提前通过他人代查功能完成注册，后续就可通过助查进行查询；查询结果页面中的被查人姓名信息脱敏展示，且页面保留10秒后自动消失，助查人手机端不留存任何缓存信息或数据。如此，无论是代查还是助查，都不用担心隐私的泄露，这有利于引导公众关爱特殊群体，让他们敢于进入社会、融入社会。

毫无疑问，北京健康宝推出“老幼健康码助查询”功能，让城市更具人文关怀与温度，值得各方学习借鉴。比如，政府部门可制定更精细化、人性化的政策，包括升级健康码功能、开通“无健康码通道”等，切实解决特殊群体“无手机、无码亮”导致的进场难问题；智能手机、ＡＰＰ运营商等在产品研发和设计过程中，不妨针对老年人的身心特点，推出更贴心的“适老化”产品，提高老人对数字化产品的“亲近度”。时代在变化，尊老爱幼、关爱特殊群体的社会风尚不能变；技术在进步，随之进步的还有人文关怀与温度（台江区委文明办 付彪）